Фестивали Live Nation станут доступнее для людей с инвалидностью

Фестивали, проводимые Live Nation, наконец‑то станут доступнее для людей с инвалидностью — и всё это после длительного юридического спора вокруг Wireless 2022 и Download 2023. История проста: зрители с инвалидностью массово жаловались на то, что на фестивалях невозможно нормально увидеть сцену, сотрудники задавали бестактные вопросы об их диагнозах, а доступных туалетов было так мало, что попадание в них казалось лотереей. Один посетитель Wireless 2022 описал свой опыт как «унылый, бесполезный и бессмысленный» — и немудрено.

После шквала жалоб в дело вмешалась Комиссия по равенству и правам человека (EHRC). Она добилась юридически обязательного соглашения с Live Nation, заставив компанию пересмотреть подход к доступности. В рамках соглашения были внедрены новые, более подробные и понятные гиды по доступности, обновлены инструкции для персонала, проведён аудит всех сайтов фестивалей и введено обязательное обучение сотрудников по теме инклюзии и инвалидности.

Также появились спокойные сенсорные зоны — места, где можно передохнуть от шума и хаоса, — а на фестивали стали отправлять «тайных посетителей» с инвалидностью, чтобы те на месте проверяли условия и фиксировали проблемы. После мероприятий посетителям с инвалидностью раздавались анкеты, чтобы понять, насколько улучшились условия.

Глава EHRC доктор Мэри‑Энн Стивенсон заявила, что фестивали должны быть местом, где каждый может наслаждаться музыкой и атмосферой. Она подчеркнула, что Live Nation за последние два года выполнила условия соглашения, и изменения уже дали реальный результат, создавая пространство, где люди с инвалидностью могут чувствовать себя полноценными участниками событий.

Изменения затронули не только Wireless и Download — под действие соглашения попали также Crystal Palace Concert Series, Finsbury Park Concert Series, Latitude Festival, Wilderness, Gunnersbury Park Concert Series, Reading Festival и Leeds Festival.

Сама Live Nation сообщает, что запустила многолетнюю программу улучшений, основанную на отзывах зрителей с инвалидностью. Особенно много новшеств появилось на Download Festival — празднике тяжёлой музыки, куда традиционно приезжает больше всего людей с особыми потребностями. Там теперь установлены одни из самых крупных смотровых платформ в стране, создан доступный кемпинг рядом с ареной со всем необходимым и обученным персоналом, а также объявлено о создании второго доступного кемпинга к 2026 году. На площадке работает команда из 70 специалистов по доступности.

По словам представителя Live Nation, компания хочет, чтобы «каждый чувствовал себя желанным гостем, уверенно и комфортно наслаждаясь живой музыкой». В организации уверяют, что рассматривают доступность как часть базового планирования фестивалей и намерены продолжать улучшения.

На Live Nation давят не только по поводу доступности. От компании также требуют большей поддержки маленьких площадок и молодых артистов Великобритании. Министр креативных индустрий Иэн Мюррей призвал Live Nation участвовать в системе добровольного сбора с билетов крупных арен, чтобы поддерживать локальные клубы, которых за последние годы стало меньше почти на треть. Многие артисты уже добровольно участвуют в сборе, но крупные промоутеры, по словам министра, «пока не торопятся».

Live Nation отвечает, что поддерживает выбор артистов в вопросах благотворительности, работает с теми, кто участвует в взносах, и ежегодно продвигает тысячи выступлений в маленьких клубах, помогая музыкантам начинать карьеру.