Instagram запускает программу для борьбы с буллингом в школах

Instagram запустил новую программу для школьных чиновников по борьбе с травлей. Instagram добавляет еще один инструмент в свой арсенал мер по борьбе с запугиванием. На этот раз Meta напрямую привлекает школьных служащих в попытке ускорить ответ на проблемы безопасности, касающиеся молодежи. Компания представляет новую "Программу партнерства с школами", которая нацелена на предоставление учителям и администраторам школ возможности вмешиваться, когда студенты сталкиваются с буллингом в Instagram.

Программа предлагает школам то, чего многие родители давно хотели: способ ускорить внутренние сообщения о проблемах, напрямую влияющих на молодежь. Meta обещает, что школы, присоединяющиеся к программе, увидят, как их сообщения "приоритизируются" в очереди модерации, а ответ на эти сообщения будет получен в течение 48 часов. Школы, подписавшиеся на программу, также получат значок "партнера школы" на своем Instagram-аккаунте, а также информацию о том, как использовать инструменты для отчетов и другие ресурсы.

Однако не похоже, что Meta собирается нанимать дополнительных модераторов контента, чтобы помочь с этими новыми ускоренными отчетами. На вопрос о увеличении численности персонала для поддержки программы представитель Instagram только сообщил Engadget, что сообщения от школ будут "ускорены" через существующие каналы отчетов, и что школы смогут добавить "дополнительный контекст" к своим сообщениям.

Meta утверждает, что программа уже была протестирована в 60 школах, и первоначальные результаты были "обнадеживающими". Теперь средние и старшие школы в США могут записаться в список ожидания для участия в программе.

Пилотная программа далеко не первая попытка Instagram справиться с травлей. Приложение представило функции ограничения комментариев в 2021 году и добавило более строгую функцию "ограничить" в прошлом году. Но хотя эти функции могут помочь подросткам избегать определенных типов негативного взаимодействия, они все же требовали от подростков (или их родителей) корректировки настроек. Теперь, предоставляя школам больше полномочий для сообщения о конкретных случаях травли или другого плохого поведения, Meta предлагает надежду на то, что справиться с основными проблемами станет проще.