Автоответы Marketplace

Facebook Marketplace решил немного подсластить жизнь всем, кто пытается продать хоть что‑то на этой площадке, и добавил набор инструментов на базе искусственного интеллекта. Главная фишка — теперь вместо вас на надоевшие сообщения в духе «А актуально?» будет отвечать Meta AI. Да, те самые сообщения, которые приходят через минуту после публикации объявления и исчезают в туман, как покупатели‑фантомы.

Система работает просто: при создании объявления можно включить автоответ. После этого Meta AI сама сочиняет текст, который продавец может при желании подправить. В пример Meta приводит фразу: «Да, вещь всё ещё доступна. Есть какие‑то вопросы?». Робот, в отличие от обычных покупателей, не только не пропадает, но ещё и вежлив.

Но на этом дело не ограничилось. Meta AI теперь помогает и на этапе размещения объявления. ИИ анализирует фотографии товара и автоматически предлагает описание, чтобы продавцу не пришлось мучительно подбирать слова для старого велосипеда, который хранится на балконе с 2015 года. Функция экономит время и снижает количество скучных однообразных действий, которые отнимают силы у тех, кто просто хочет избавиться от лишних вещей.

Таким образом, Facebook Marketplace пытается сделать процесс торговли менее утомительным. Пока одни пользователи радуются новым удобствам, другие уже гадают, не начнут ли роботы сами торговаться за вещи. Но факт остаётся фактом: теперь продавцы могут хотя бы временно забыть об endless-потоке однотипных вопросов — за них ответит искусственный интеллект.