Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Рифы и пачки / Твоя культура»
Amazon представила новую «дерзкую» личность для голосового ассистента Alexa+. В отличие от привычной вежливой версии, эта настройка предназначена только для взрослых пользователей и позволяет устройству изредка использовать смягчённые или цензурированные ругательства. Компания описывает режим как смесь «нефильтрованной личности», игры в сарказм и лёгкой бравады, приправленной редкими, не полностью произнесёнными ругательствами.
Как именно Alexa+ «цензурирует» лексику, официально не раскрывается. Неясно, будет ли ассистент использовать звуковой «бип», заменять слова более мягкими аналогами или ограничиваться словами вроде «чёрт» и «ад», которые устройство уже произносит без проблем. Несмотря на заявленную смелость, добиться от ассистента чего-то более резкого пока никому не удаётся.
Для активации режима взрослому пользователю нужно выполнить дополнительные меры безопасности. Если в аккаунте активен профиль Amazon Kids, возможность будет заблокирована. Кроме того, требуется подтверждение личности, включая сканирование лица. При включении режима система также предупреждает о возможном присутствии «контента для взрослых» — правда, это скорее касается повышенной колкости высказываний, чем откровенных тем.
При всём этом Amazon подчёркивает, что обновлённый ассистент остаётся в пределах допустимого: Alexa+ не будет допускать высказываний, связанных с ненавистью, незаконной деятельностью, прямыми оскорблениями или любой информацией, способной причинить вред.
Новая «дерзкая» личность — лишь одна из нескольких доступных. Пользователям также доступны мягкая, лаконичная и расслабленная («как серфер») манеры общения. Alexa+ — обновлённая версия давнего чатбота Amazon, сделанная для более естественного общения. Несмотря на новые стили, многие продолжают использовать ассистента преимущественно для будильников и прогноза погоды.
Amazon добавляет к Alexa+ новый «дерзкий» режим — и это очередная попытка вдохнуть в пластиковый цилиндр душу, или хотя бы имитацию характера. Перспектива вежливой машины, которая вдруг начинает отпускать саркастические реплики, выглядит как упражнение маркетологов, уставших придумывать причины обновлять устройства.
Режим для взрослых — с оговорками и лицевыми проверками — подаётся как смелый шаг. На деле это осторожный эксперимент, где каждое слово проходит сквозь фильтр корпоративной благонадёжности. Машине разрешено быть дерзкой, но только в пределах, согласованных юристами. Лёгкая ругань — максимум дозволенного. Такой себе бунт, который заранее согласовали и утвердили.
Вся эта игра в «личности» выдаёт страх Amazon отстать от конкурентов, которые вовсю демонстрируют своих более смелых, а иногда — слишком смелых — ИИ-компаньонов. Компания делает вид, что добавляет глубину, но по факту лишь переключает голосовые маски, как на кнопочном пульте. Пользовательские привычки от этого не меняются: колонка остаётся будильником и погодной станцией с амбициями.
Иронично, что в погоне за «естественностью» ассистенты становятся всё более неестественными: слишком продуманными, слишком безопасными, слишком одинаковыми. Но Amazon всё равно старается убедить нас, что чуть-чуть сарказма — это и есть эволюция цифровых помощников. Многоходовочка, которую маркетинг называет прогрессом, а пользователи — обновлением, которое можно проигнорировать.