Как Google затянул с исправлением ошибки установки Chrome на Windows 11

Бросили попытки установить Chrome на Windows 11, потому что он просто не работает? Google исправил эту ошибку, но мне трудно поверить, сколько времени на это ушло.

Тем, кто пытался установить браузер Chrome на Windows 11 или 10 на прошлой неделе, пришлось испытать недоумение из-за ошибки, гласившей, что приложение не работает на их ПК. Я до сих пор не могу поверить, как долго Google исправлял эту проблему.

Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что сбой исправлен, пусть и занял это у компании гораздо больше времени, чем следовало.

Суть проблемы, если вы это пропустили, была обозначена на Reddit и порталом Windows Latest неделю назад.

Когда запускали файл установки Chrome (ChromeSetup.exe, скачать с сайта Google), пользователи наблюдали, как процесс останавливается, с сообщением об ошибке: "Это приложение не может работать на вашем ПК: чтобы найти версию, подходящую для вашего ПК, свяжитесь с издателем программного обеспечения."

Что касается причины, то Windows Latest провели свое расследование и предположили, что Google каким-то образом случайно перепутал установщик Arm с x86. То есть версия Chrome для ПК Copilot+ со Snapdragon (на базе Arm) была перепутана с версией для процессоров AMD или Intel.

Это заключение основано на детальном анализе файла установки и обнаружении упоминаний о 'Arm', которых точно не должно быть в исполняемом файле без Arm. Более того, 9 to 5 Google подтверждает эту теорию, так как сайт технологий протестировал неработающую версию Chrome на Snapdragon ПК и выяснил, что она работает нормально (как и должно быть для Arm-версии).

9 to 5 Google также обратил внимание на то, что проблема наконец решена, и теперь вы можете скачать установщик Chrome на ПК с AMD или Intel CPU, и он будет работать так, как вы и ожидали.

Хорошо, ошибки могут случаться. Действительно, они происходят постоянно в мире технологий или где бы то ни было. Но для такого элементарного сбоя оставаться без решения и раздражать кучу пользователей Windows почти неделю – это просто абсурдно, особенно когда по всей сети были сообщения о проблеме.

Не могу представить, что это было сложно решить, так как это выглядит как просто путаница файлов, если не учитывать каких-то других моментов. Судя по всему, версия Arm Google Chrome не была затронута, и установщик по-прежнему работал для тех, у кого машина на Snapdragon.

Это могло стоить Google некоторых пользователей Chrome, которые могли разочароваться из-за неудачных установок, и, возможно, даже решить перейти на Microsoft Edge, своего главного соперника. (Кстати, Edge - лучший браузер на данный момент согласно нашему исследованию самых интересных предлаг.)