Meta запускает Teen Accounts по всему миру: обещания безопасности под огнем критики

Meta объявила о запуске своего инструмента безопасности Teen Accounts по всему миру. Теперь подростки, использующие Facebook, Messenger и Instagram, попадут под стандартные ограничения, которые якобы должны защитить их от опасного контента. Последний год компания перерабатывала Teen Accounts: ограничивали способы поиска и связи с подростками, фильтровали откровенный контент и закрыли возможность прямых эфиров для пользователей младше 16 лет.

Meta заявила, что Teen Accounts — "значимый шаг" по защите подростков, который должен дать родителям "больше спокойствия". Однако некоторые эксперты по детской безопасности уверены, что это лишь пыль в глаза.

Вышедший сегодня доклад “Teen Accounts, Broken Promises” (Подростковые Аккаунты, Нарушенные Обещания), подготовленный совместно с Cybersecurity for Democracy и информатором Meta Артуро Бехаром, утверждает, что большинство инструментов Teen Accounts вообще не работают. Анализ основывался на 47 из 53 функций безопасности, перечисленных компанией. 30 инструментов (64%) были признаны неработающими или снятыми с поддержки. Девять частично работали, а только восемь показали эффективность.

В результате тестирования выяснилось, что взрослые по-прежнему могут писать подросткам, а подростки — взрослым, даже если они не подписаны друг на друга. Сообщения с откровенным буллингом проходили мимо фильтров, а подросткам всё так же рекомендовался сексуальный, жестокий контент и материалы о самоповреждениях. К тому же, не было эффективных способов пожаловаться на такие сообщения.

Исследование проводилось на реальных сценариях, чтобы смоделировать действия реальных пользователей: молодых, родителей и потенциальных злоумышленников. По словам со-директора Cybersecurity for Democracy Лоры Эдельсон, многие подростки сознательно ищут рискованный контент, что является, по сути, возрастной нормой. Но подход Meta для сдерживания таких поисков оказался бесполезным. Информатор Бехар сравнил ситуацию с автомобилем без нормальных тормозов: вроде бы есть средства безопасности, но садиться страшно.

Руководитель некоммерческой организации Fairplay Джош Колин обвинил Meta в искажении информации. По его словам, внутри компании знают о реальных проблемах, но для публики декларируют успехи.

Meta заявляет, что доклад "искажает факты" и что их инструменты действительно приносят пользу: подростки сталкиваются с меньшим количеством вредного контента, а родители получают возможность следить за активностью детей. Компания обещает продолжать совершенствовать безопасность и открыта к конструктивной критике, но считает этот доклад необъективным.

Авторы отчёта приводят трагические примеры, когда кибербуллинг приводил к суицидам подростков, и утверждают: технологии становятся всё более опасным фактором, о чём свидетельствуют массовые обращения родителей во всем мире. Организации по защите детей требуют усилить законодательный надзор над такими платформами, как Meta, и поддерживают ужесточение федеральных и международных норм (в частности, американского Kids Online Safety Act и британского Online Safety Act).

Некоторые эксперты называют инициативу Meta "громким пиаром" для отвода внимания от скандалов с психическим здоровьем подростков. Ранее Meta пришлось удалить более 600 тысяч аккаунтов за подозрения в хищническом поведении. Недавно компания также ограничила подросткам доступ к AI-аватарам, чтобы пресечь риск интимных переписок.

По мнению авторов доклада, технических исследований и внимания к безопасности пользователей пока явно недостаточно. Необходимы более строгие меры, иначе лозунг "Мы заботимся о подростках" так и останется пустыми словами.