Как оценивают риски и пользу ИИ? Новое исследование разоблачает иллюзии

Новое исследование показало, что мнение людей об искусственном интеллекте (ИИ) гораздо сильнее зависит от его ожидаемой пользы, чем от страхов перед рисками использования подобных технологий. Работа вышла в журнале Technological Forecasting and Social Change и подробно анализирует, как общество балансирует между перспективами и угрозами ИИ — от медицины до военных сценариев.

ИИ развивается с такой скоростью, что даже эксперты порой не успевают следить за новинками. Лингвистические модели (вроде ChatGPT) вызывают одновременно восторг и тревогу: нам обещают помощь в медицине, новые творческие инструменты, но не забывают пугать тотальной слежкой, вредоносным автоматизированием и ростом неравенства. Вопрос: как реально относятся люди к ИИ — инструмент или угроза?

Большинство ранее проведённых исследований фокусировались либо на впечатлениях от одной технологии (например, автопилоты), либо спрашивали о целом ИИ вообще. А вот масштабных попыток понять общественное мнение «в целом, по всем направлениям» почти не было. Команда под руководством Филиппа Браунера (RWTH Aachen University) восполнила этот пробел: учёные опросили 1100 немцев, сбалансировав выборку по возрасту и полу (медианный возраст участников — 51 год).

Каждому показывали случайные сценарии будущего с участием ИИ — из широкого набора: генерация арта, автономное оружие, помощь больным, правосудие, даже эмоциональные отношения. Нужно было оценить, как вероятен сценарий, насколько он опасен, полезен, и как человек к нему относится — положительно или отрицательно.

Результаты удивили: общественное мнение оказалось куда более пессимистичным, чем думают политики и ИТ-гиганты. Риски люди оценивают обычно выше, чем пользу, а общее отношение — ближе к негативу. Положительно восприняты были только некоторые сценарии — например, помощь в здоровье и забота об одиноких пожилых. Остальные идеи — ИИ на войне, контроль над частной жизнью — вызывали почти однозначный ужас.

Интересно, что представление о вероятности наступления сценария почти не связано с тем, насколько его считают полезным или опасным. А главным фактором публика считает именно качественную пользу — если выгоды ощущаются очевидно, люди склонны игнорировать риск.

Различия между возрастами оказались существенными: пожилые и женщины чаще выбирали негатив. Ключ к принятию ИИ — знакомство с техниками и уверенность в обращении: опытные и не боящиеся техники опрошенные видят больше плюсов и меньше угроз.

45% респондентов уверены — главным приоритетом регулирования ИИ должно стать сохранение контроля человеком. Еще важны прозрачность, защита данных и забота о благополучии общества.

Однако у работы есть и ограничения: опрашиваемые не видели всех сценариев, отвечали коротко, а культурный фактор (немецкая привычка к осторожности) играет не последнюю роль. Провести такие же опросы в других странах — важная задача учёных в будущем. Исследование уже сравнивало немцев с китайцами — разница существенная, но анализ пока поверхностен.

Исследование «Картирование общественных представлений об ИИ: ожидания, риск–польза и ценностные определения для общественного принятия» подготовили Ф. Браунер, Ф. Главе, Г.Л. Лийнер, Л. Вервир и М. Цифле.