Los jugadores exigen que les devuelvan el dinero por un juego de Nintendo Switch que ha quedado inaccesible
Hace poco, los propietarios de Nintendo Switch se toparon con una situación desagradable: un juego digital que habían comprado dejó de poder iniciarse de repente. Ahora, aunque hayas pagado con el dinero que tanto te ha costado ganar, no puedes abrirlo ni usarlo en la consola. Sin aviso ni explicaciones, cerraron el acceso al producto; solo queda consolarse con el recuerdo de las horas y el dinero invertidos.
Los compradores se hacen una pregunta lógica: ¿por qué, al adquirir una versión digital, en realidad alquilan el derecho a iniciar el juego en vez de convertirse en sus dueños? Muchos usuarios exigen abiertamente que les devuelvan el dinero: a su juicio, si el producto no funciona, el comprador debería recibir un reembolso completo. Casos así minan la confianza en las plataformas que solo venden versiones digitales de los juegos.
Lo que más desconcierta es que haya ocurrido precisamente con Nintendo Switch, una marca que durante mucho tiempo gozó de fama de fiable y que ahora se encuentra de pronto en el centro de un escándalo por un juego «invisible». El incidente ha echado más leña al debate sobre las compras digitales: resulta que ni siquiera el recibo de la tienda te garantiza nada de cara al futuro.
La situación se vuelve más picante a la luz de las recientes decisiones de Sony, que quiere prescindir de los discos físicos en las nuevas versiones de PlayStation. A los jugadores les preocupa que, si las principales plataformas siguen avanzando hacia una distribución exclusivamente digital, incidentes como este se conviertan en algo habitual y no haya nadie a quien reclamar. Otro motivo para preguntarse si un producto «intangible» merece el gasto y los disgustos.
PEREC.RU
Nintendo vuelve a estar en el candelero, aunque esta vez no por otro superéxito. Resulta que un juego digital por el que la gente pagó dejó de iniciarse de repente: lo compras, pero no puedes usarlo. Nadie explicó por qué. Los jugadores están indignados, piden que les devuelvan el dinero (algo que las tiendas digitales suelen tomarse como una ofensa personal) y empiezan a dudar de si merece la pena comprar productos virtuales. La oleada de descontento ha golpeado a Nintendo, que siempre presumía de fiabilidad. A la luz de este incidente, la decisión de Sony de renunciar a los discos físicos en PlayStation resulta francamente inquietante: ahora todos dependerán del humor y los caprichos de las corporaciones digitales. Mientras los jugadores debaten si comprar ese futuro digital, intenta recordar cuándo fue la última vez que tuviste un disco de verdad entre las manos. Puede que aquellas emociones fueran reales, y no tan fantasmales como el juego «desaparecido» de Nintendo.
