Kickstarter da marcha atrás en la prohibición del «contenido para adultos» tras el escándalo
Kickstarter, la popular plataforma de financiación colectiva, anunció hace poco cambios en sus normas sobre la publicación de contenido para adultos y ahora se ha apresurado a retirarlos. La semana pasada, el servicio comunicó que impondría nuevas restricciones: prohibiría las imágenes pornográficas, los proyectos y recompensas relacionados con el placer sexual, así como los productos para la «inserción y penetración». Estas medidas se tomaron para adaptar sus normas a la política del procesador de pagos Stripe, que hace tiempo endureció sus reglas para los negocios «para adultos».
Kickstarter ya había recibido críticas por medidas parecidas: en una ocasión, la dirección impuso restricciones a las empresas que fabricaban juguetes sexuales y después tuvo que suavizar su postura ante las protestas de los usuarios. Pero esta vez las nuevas prohibiciones afectaban a pequeños equipos independientes y artistas para quienes la plataforma es una de las pocas vías para vivir de su trabajo creativo. En respuesta, muchos dijeron que estaban buscando alternativas entre competidores como Patreon, donde son más flexibles con este asunto.
El director de operaciones de Kickstarter, Sean Leow, reconoció el error en el blog oficial: «¿Sinceramente? La hemos cagado. Las nuevas normas no se entendieron como esperábamos, y la reacción de nuestra comunidad dejó claro que nos equivocamos», escribió el 19 de mayo. Según él, la decisión traicionó el espíritu contracultural y «antisistema» de Kickstarter y puso en peligro a su comunidad.
Leow explicó que la idea inicial de fusionar las normas de Kickstarter y Stripe era proteger las campañas de bloqueos repentinos durante la recaudación: cada vez más empresas emergentes aprobadas se encuentran con que Stripe deja de procesar sus pagos en plena campaña o cuando está a punto de terminar. Aun así, tras la airada reacción de la comunidad, la plataforma decidió volver a las normas anteriores: se permite publicar todo salvo pornografía explícita y materiales prohibidos por la ley. Sin embargo, Leow advierte con franqueza de que el riesgo de bloqueo sigue ahí: Stripe sigue sin andarse con miramientos y puede desactivar un proyecto sin previo aviso.
Mientras la dirección busca un punto medio, se recomienda a autores y emprendedores leer atentamente las instrucciones del servicio: en el sitio web han actualizado las guías para publicar contenido «para adultos» y explicado en qué situaciones pueden bloquear un proyecto o qué hacer si uno tiene muchas ganas de saltarse una norma, pero con cuidado.
PEREC.RU
Kickstarter decidió ocuparse de su reputación —o, mejor dicho, de lo que queda de ella— cuando introdujo nuevas normas sobre contenido «para adultos», supuestamente a petición de Stripe, su brazo de pagos. La maniobra, que parece un juego de «yo no he sido, ha sido el caballo», indignó al instante a los creadores, que se arriesgaban a quedarse sin financiación por cualquier cosa que se saliera del temario escolar de educación para la salud. De pronto, los artistas independientes empezaron a mirar hacia Patreon, donde a los moderadores perezosos, al parecer, les da igual el erotismo.
Kickstarter salió del apuro con unas disculpas, y hasta los administradores más perezosos sintieron el poder de la comunidad: «nos equivocamos», «traicionamos nuestro espíritu contracultural», «prometemos que no volverá a pasar, salvo que lo pida Stripe». En fin, han rehabilitado un poco el «fruto prohibido»: ahora se permite casi todo, salvo lo claramente ilegal y la pornografía explícita. Aunque la norma durará exactamente hasta el próximo ataque de nervios de Stripe.
Así pues, a las plataformas creativas les queda un solo cartucho: ponerse mutuamente de los nervios y confiar en que la libertad de expresión resista un poco más. Stripe es tan fiable como un inspector de Hacienda la víspera de San Valentín, y a los usuarios solo les queda leer las instrucciones y esperar que no les cierren el chiringuito en mitad de una campaña. Así funcionan las reglas del juego en el siglo XXI: el dinero mueve el mundo y la moral es un guante desechable para los grandes agregadores.
