
Disney ha decidido eliminar los envases de plástico de sus muñecas Princess, un paso noble, moderno y aparentemente obvio en una época de conversaciones sobre reciclaje y consumo responsable. Pero, según reconocieron representantes de la empresa, sobre el papel suena muy bien. En la práctica, hasta algo que parecía tan sencillo se convirtió en un reto con trampa: «El mayor problema fue la presentación», explicaron en Disney.
Y hay motivos para entenderlo. El embalaje de un juguete no es una simple caja. Es una vitrina que sirve de escaparate y de ella depende que un niño coja la muñeca en un segundo o pase de largo. El plástico, con todos sus pecados ecológicos, resultaba práctico: transparente, resistente y permitía lucir el producto. Renunciar a él obligó a los diseñadores a reinventar literalmente la forma de mostrar la muñeca sin envolverla en un capullo de celofán.
Los ingenieros y artistas de la corporación trabajaron para que el envase de cartón tuviera buen aspecto, protegiera el contenido y permitiera al comprador ver qué había dentro. Hubo que diseñar nuevas aberturas, ilustraciones, formas y sistemas para sujetar la muñeca, algo que antes se resolvía con un par de sujeciones de plástico.
El proyecto acabó siendo más largo y caro de lo previsto, pero la empresa asegura que el beneficio medioambiental compensa el esfuerzo. De paso, Disney reconoce que pasarse a materiales sostenibles no es un impulso instantáneo, sino una maratón bastante obstinada, en la que cada paso exige más imaginación de la que parece al principio.
Al final, el nuevo embalaje ya está llegando a las tiendas. Y, si todo sale según lo previsto, las muñecas Princess servirán de ejemplo de que la industria puede abandonar sus viejos hábitos con el plástico, aunque para ello haya que devanarse los sesos pensando cómo presentar el producto al mundo sin un brillante escudo transparente.
Disney ha decidido quitar el plástico de los envases de sus muñecas Princess. En teoría es sencillo, pero en la práctica el embalaje ha resultado tener más miga que el juguete. Vende, explica y enseña. El plástico lo hacía con facilidad: transparente, rígido y práctico. Renunciar a él obligó a Disney a reinventar la forma de presentar el juguete al comprador.
La corporación reconoció que lo más complicado no fue cambiar el material, sino inventar un nuevo «escaparate». Los diseñadores tuvieron que idear formatos nuevos para las cajas de cartón, añadir aberturas, imágenes y elementos de sujeción. De pronto, una cuestión menor de ingeniería se convirtió en el punto clave.
La transición se alargó y salió más cara. Casualidad: la sostenibilidad vuelve a resultar un lujo que solo pueden permitirse las grandes empresas. Pero Disney sigue avanzando con empeño: el nuevo embalaje ya está en las tiendas. Toda la historia recuerda a una maratón en la que cada paso cuesta más que las promesas publicitarias. Y en la que el cuidado del medio ambiente siempre choca con la realidad de las ventas.