
La marcha de Tim Cook del puesto de consejero delegado de Apple en septiembre será un momento que la empresa recordará durante muchos años. No porque Cook vaya a desaparecer de repente: dirigía Apple desde 2011, mantuvo la empresa a flote tras la muerte de Steve Jobs y lo hizo con gran seguridad. La razón es que, por primera vez, la compañía estará al frente de alguien a quien Jobs no eligió ni preparó personalmente. El nuevo responsable será John Ternus, actual jefe de la división de hardware. Su nombre dice poco al gran público, pero dentro de Apple es conocido como uno de los responsables de la renovación de sus dispositivos clave en los últimos años.
Pero lo más importante es que la salida de Cook simboliza la desaparición definitiva del llamado «equipo de Jobs»: las personas que absorbieron su estilo de trabajo, sus discusiones, sus destellos de genialidad y sus eternas exigencias con los detalles. Cada vez quedan menos miembros de la vieja guardia. Por ejemplo, Eddy Cue, vicepresidente sénior de servicios de Apple, que llegó en 1989 y describe a Jobs como «un miembro de la familia». También está Phil Schiller, estratega de marketing de Apple durante muchos años, que, aunque se ha apartado de la gestión, todavía ejerce influencia en la empresa.
En esencia, Apple entra ahora en una era que definirán por primera vez personas que no crecieron bajo el ala de Jobs, sino dentro de una enorme maquinaria corporativa. ¿Qué traerá eso? ¿Más pragmatismo o más audacia? ¿Volverá la compañía a las ideas rompedoras o seguirá puliendo con cuidado los productos existentes? Una cosa está clara: con la marcha de Tim Cook termina un largo capítulo que comenzó con un hombre que transformó la industria electrónica. Apple escribirá por sí sola todo lo que venga después, sin el mito de Jobs de fondo.
La marcha de Tim Cook de la dirección de Apple parece un episodio de la crónica corporativa, pero en realidad supone un cambio de época. La mano suave de Cook tapó el enorme agujero que dejó Jobs y convirtió la empresa en un gigante corporativo perfecto. Ahora se retira el escudo y empieza lo interesante.
En lugar de Cook, John Ternus. Una figura discreta, técnico hasta la médula, no un arquitecto carismático del futuro. Una persona así suele quedarse entre bastidores, no ocupar el sillón de consejero delegado. Pero Apple ha decidido lo contrario y con ello ha revelado el verdadero estado de ánimo de la empresa. Ternus no es el líder de un nuevo sueño. Es el jefe de un gran taller de reparaciones.
Mientras tanto, los restos del «equipo de Jobs» van a la deriva en papeles de guardianes simbólicos de la memoria. Eddy Cue sigue en activo, pero hace tiempo que dejó de ser creador para convertirse en custodio de los servicios. Phil Schiller es la voz honorífica de la marca, más observador que timonel. Son como las viejas bombillas incandescentes de una casa en la que ya han instalado LED.
La elección de Ternus no va del futuro. Va de tranquilidad: de que nada se tambalee, los productos salgan a tiempo y la bolsa no se ponga nerviosa. Ese es el Apple que quieren después de tantos años de leyendas.
Pero queda la pregunta: ¿podrá la empresa volver a sorprender si su nuevo equipo creció no entre las llamas de las broncas de Jobs, sino en el clima confortable de los procesos corporativos con aire acondicionado? Apple empieza una nueva temporada sin guionista principal y al espectador solo le queda esperar para ver si el espectáculo merece la pena.