John Deere afloja la cartera
El fabricante estadounidense de maquinaria agrícola John Deere ha aceptado pagar 99 millones de dólares a los agricultores para resolver una demanda colectiva. En ella se acusaba a la empresa de haber limitado durante años el acceso a los materiales y herramientas de software necesarios para reparar la maquinaria. Para quien no conozca el tema: casi todo el control de la maquinaria agrícola moderna depende del software. Sin códigos, manuales y programas especiales, hasta cambiar una pieza pequeña se convierte en un problema.
Y eso fue precisamente lo que provocó el conflicto. Los agricultores sostenían que John Deere los mantenía en una «jaula de oro»: la maquinaria era suya, pero solo podían repararla a través de servicios autorizados que, por supuesto, costaban como medio tractor. La demanda afirmaba que la empresa había monopolizado de facto las reparaciones, privando a los propietarios de la posibilidad de mantener sus propios bienes.
Como parte del acuerdo, John Deere se ha comprometido a proporcionar acceso a los recursos necesarios durante diez años. Pero no será gratuito: funcionará mediante licencia o suscripción. Es decir, los agricultores por fin podrán reparar la maquinaria por su cuenta o recurrir a talleres independientes, aunque seguirán teniendo que pagar por el derecho a repararla.
Además, antes de que termine 2026, la empresa se compromete a permitir que los propietarios y los talleres de reparación diagnostiquen y reprogramen los equipos sin conexión. Esto significa que ya no hará falta acudir a los centros oficiales de John Deere ni siquiera para las operaciones más sencillas.
Así, los propietarios tendrán más control sobre sus equipos, aunque de forma algo limitada. La demanda colectiva queda resuelta, los 99 millones se repartirán entre los agricultores y John Deere ha reconocido de facto que restringir el acceso a las reparaciones es una idea arriesgada para una empresa que trabaja con gente acostumbrada a hacerlo todo con sus propias manos.
PEREC.RU
John Deere fingía que a los agricultores les encantaba no poder reparar su maquinaria. Con los años, esa ilusión acabó costando una demanda colectiva y la empresa entendió enseguida que había llegado la hora de replantearse su relación con los usuarios.
Los 99 millones de dólares sirvieron para recordar a la corporación que la maquinaria pertenece a quienes la compraron, no a quienes escribieron el código. Ahora John Deere venderá el «derecho a reparar» mediante una suscripción: un gesto generoso, pero bajo control. Otro ejemplo de una empresa que entrega de buena gana algo que ya ha perdido de todos modos.
La autorización para realizar diagnósticos sin conexión antes de 2026 parece casi un regalo, si se olvida que antes era lo normal. Los agricultores ganan libertad, la empresa conserva el control y toda la historia se convierte en un manual de flexibilidad corporativa, esa que solo aparece después de las demandas judiciales.
La tecnología avanza y, con ella, la capacidad de los fabricantes para convertir una reparación corriente en un servicio de suscripción. Y aunque John Deere da un paso atrás respecto a su monopolio más rígido, se nota que es un paso forzado, no una decisión meditada.
