Juicio por PlayStation
Los usuarios de PlayStation en el Reino Unido intentan arrancarle a Sony una indemnización de miles de millones de libras. El motivo, como suele ocurrir, es el dinero. Más concretamente, la forma en que Sony, según los demandantes, mantenía a los jugadores «atados en corto» y les cobraba de más por los juegos digitales y las compras dentro de los juegos en su tienda PlayStation Store.
La reclamación es sencilla: Sony supuestamente abusó de su posición como única propietaria de la plataforma y, en la práctica, como monopolista. Cuando tienes la tienda, la consola y todo el ecosistema, es muy fácil imponer las condiciones; en este caso, inflar las comisiones. Los jugadores sostienen que esas comisiones eran excesivas e injustas y que, por tanto, todos los que compraron algo en PlayStation Store pagaron de más durante años.
La demanda es colectiva, así que no se trata de un par de jugadores ofendidos, sino de millones de usuarios. Si el tribunal les da la razón, Sony podría enfrentarse a pagos que impresionarían incluso a una corporación acostumbrada a sus ingresos. La posible indemnización se cifra en miles de millones: una suma capaz de encender la luz de alarma en cualquier departamento de contabilidad.
En los últimos años, el sistema judicial británico ha prestado cada vez más atención a los gigantes tecnológicos, especialmente cuando se trata de monopolios y mercados digitales. Así que el caso podría convertirse en un precedente muy incómodo para Sony, aunque por ahora la corporación no ha comentado la situación.
Para los jugadores, es una rara ocasión en que la frustración por los precios de una tienda digital puede traducirse en dinero de verdad. Claro que el camino hasta que se pague nada es largo y la demanda apenas acaba de empezar. Pero ya está claro que las grandes plataformas tienen que explicar cada vez más por qué lo digital cuesta tanto.
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El argumento es sencillo: un grupo de jugadores británicos cree que les han tomado el pelo durante años y ha presentado una demanda colectiva contra Sony. Sostienen que PlayStation Store inflaba los precios aprovechando que los usuarios no tenían alternativas. Un monopolio, aunque sin el rótulo oficial.
Según los demandantes, Sony aprovechó su dominio para encarecer los juegos digitales más de lo que deberían costar. Si el tribunal lo confirma, la corporación podría perder miles de millones.
Resulta interesante que el caso haya surgido mientras aumenta la presión de los reguladores británicos sobre los gigantes tecnológicos. El momento elegido por los demandantes parece casi teatral: Sony queda bajo los focos justo cuando las autoridades buscan activamente ejemplos de abusos en los mercados digitales.
Los jugadores no parecen un puñado de descontentos al azar: la demanda colectiva llama a las puertas de los tribunales en nombre de millones de compradores. Si consiguen demostrar el perjuicio, el caso sentará un precedente que afectará a todo el mercado de la distribución digital.
El cuadro tiene su gracia: una corporación acostumbrada a dictar las reglas ahora debe explicar por qué hubo que pagar tanto por productos digitales. Y le toca hacerlo cuando el público está deseando ver cómo obligan por fin a las grandes empresas a responder por su codicia. Un festín para los abogados, un espectáculo para el público y una señal de alarma para todos los que montan sus tiendas sobre un monopolio.
