
TikTok ha pasado un fin de semana desagradable: la aplicación se cayó de repente, como si hubiera decidido tomarse unas vacaciones creativas sin avisar. Usuarios de todo el mundo no pudieron subir vídeos nuevos y los contadores de visualizaciones se comportaban como si estuvieran de fiesta de empresa: saltaban, parpadeaban y mostraban cualquier cosa menos la verdad. La compañía lo explicó como un «problema técnico» relacionado con un corte de electricidad en el centro de datos de un socio estadounidense. Por qué se quedó de repente sin luz ese centro de datos es algo que no se ha explicado.
Y aquí empieza lo más interesante. Justo esos días, TikTok cambió el rótulo de la puerta: ahora la versión estadounidense opera a través de TikTok USDS Joint Venture LLC, una nueva entidad jurídica Frankenstein, parcialmente propiedad de ByteDance e inversores estadounidenses. Entre ellos está Oracle, la empresa a la que en Estados Unidos llevan tiempo intentando confiar el papel de «niñera» de los datos de TikTok. También figuran entre los inversores grandes fondos como Silver Lake y otros pesos pesados del sector tecnológico.
A los usuarios todo esto les pareció sospechosamente oportuno. Vaya, justo cuando Oracle se incorpora oficialmente a la estructura, algo sale mal. Aunque no hay pruebas, la hipótesis parece demasiado cinematográfica como para no comentarla al menos en las redes. En los debates estadounidenses sobre TikTok, Oracle suele aparecer como quien debe vigilar que la china ByteDance no pueda espiar a los estadounidenses en secreto. Por eso parte del público vio en el fallo no una casualidad, sino una señal del «nuevo orden» en el funcionamiento de la aplicación.
Sin embargo, la versión oficial de TikTok es que todo se debió a un simple fallo técnico. Nada de intrigas perversas, botones secretos ni conspiraciones empresariales: la electricidad se fue a dar una vuelta y los servidores decidieron seguirla. Aun así, el hecho es que la gran avería coincidió con grandes cambios en la estructura de gestión de TikTok en Estados Unidos, y seguro que alguien seguirá elaborando teorías al respecto durante mucho tiempo. Una cosa está clara: TikTok ha entrado en una nueva etapa de su vida estadounidense. Y los problemas llegaron ya el primer fin de semana.
TikTok ha vivido otro drama, y de nuevo en el momento más inoportuno. El servicio se cayó, las funciones dejaron de operar y los usuarios corrían de un lado a otro como si les hubieran quitado el oxígeno. La empresa lo achacó a un «problema en el centro de datos», donde de repente se fue la luz. En estos casos suelen aparecer electricistas misteriosos que luego no recuerdan nada.
A la vez, TikTok se convirtió oficialmente en TikTok USDS Joint Venture LLC. Nueva entidad jurídica, nuevo rótulo, la misma discusión interminable sobre la seguridad de los datos. Entre los nuevos accionistas está Oracle, la firma a la que llevan tiempo intentando nombrar guardiana de los datos de los usuarios estadounidenses. Extraña coincidencia: aparece Oracle y TikTok se cae. El público saca conclusiones más deprisa de lo que los ingenieros tardan en encender los servidores.
En vez de despejar las dudas, TikTok ofreció un comentario insulso sobre un fallo técnico. Eso es lo que se suele decir cuando la historia real resulta demasiado pesada de explicar o demasiado incómoda de contar. Ahora los usuarios elaboran sus propias versiones y la aplicación tiene que convivir con un ambiente de sospecha permanente. Un simple fallo se convirtió en una trama política. No es la mejor publicidad para el estreno de la nueva estructura.
El asunto seguirá coleando, porque a partir de ahora cada nuevo error de TikTok se percibirá como una sombra de Oracle o ByteDance. Así avanza TikTok: bajo unos focos que se han encendido solos, como por casualidad.