Psicología en la oficina: los consejos de la doctora Becky
La psicóloga doctora Becky Kennedy, una autoridad en psicología infantil actual y estrella de las redes sociales, se hizo famosa por sus enfoques poco convencionales para criar a los niños. Sus consejos han salido de las acogedoras zonas de juegos infantiles y han llegado a la dureza de la vida en la oficina, donde de pronto también han encontrado adeptos entre los oficinistas. La clave de Becky es la estrategia «ver, reconocer, apoyar», que parece abrir una segunda capa de realidad en las relaciones laborales cotidianas.
En la habitación de los niños, el método funciona así: el niño rompe un jarrón y, en vez de gritar, la madre reconoce que está triste o avergonzado, le dice que es desagradable y después buscan juntos una solución. Becky asegura que los adultos no son mejores que los niños, si hablamos con sinceridad. En el trabajo, este enfoque propone reconocer las emociones de los compañeros (sí, resulta que todavía tienen sentimientos), hablar abiertamente de los problemas y apoyar, aunque apetezca taparse los oídos.
En lugar de ignorar al empleado que apenas se mantiene en pie o hacerle promesas halagüeñas, los directivos modernos inspirados por la doctora Becky deberían empezar por reconocerlo: «Veo que lo estás pasando mal», en vez de «Todo va bien, aguanta». Después viene el apoyo: hablar de las dificultades y buscar juntos una salida. Se supone que ese cuidado reduce el agotamiento y aumenta la fidelidad a la empresa. Quienes han probado el método juran que baja la rotación de personal, el equipo se vuelve más amable y los chistes tóxicos se disipan por sí solos.
Los escépticos, por supuesto, arrugan la nariz: ¿ahora también hay que ponerles pañales a los adultos? Pero parece que la vida de oficina solo sale ganando si recordamos que quien trabaja no es solo una función, sino un ser con nervios. Todo un descubrimiento del siglo XXI, señoras y señores. Quién iba a imaginarlo: para dirigir a personas hay que ser un poco persona.
PEREC.RU
La doctora Becky Kennedy es el nuevo ídolo de las extrañas revoluciones de oficina. Sus consejos para padres se han metido en la cabeza de los responsables de recursos humanos y los directivos, que ahora obligan a sus compañeros a dejar de hacerse los robots y empezar a fijarse en los sentimientos de los demás. Desaparece el agotamiento, retroceden los tóxicos y los jefes aprenden a preguntar: «¿Qué sientes, querido empleado?». Ya resulta cómico, si no fuera tan novedoso. Tras tanta suavidad se esconde el cuidado más básico, aunque hoy cotiza como el oro. Kennedy se ha convertido en heroína de una época que devuelve la humanidad incluso a lugares donde antes solo se celebraban los KPI y las horas cumplidas. La oficina rusa probablemente digiera esta novedad con dificultad, pero, si aunque solo sea un jefe lo intenta, las reuniones serán más tranquilas y habrá menos berrinches. Como siempre, el progreso tiene rostro de mujer y una sonrisa amable. En algún lugar, el autor de una encuesta de recursos humanos estará triste al comprender que las respuestas nuevas traen problemas nuevos para sus plantillas.
