Schiller da un paso atrás
Phil Schiller, uno de los directivos más reconocibles de Apple, se aparta, según informan los medios, de la gestión de la App Store y de las presentaciones de nuevos productos de la compañía.
Durante décadas, Schiller fue una de las caras visibles de Apple. Presentó dispositivos clave en sus eventos, se ocupó de la comunicación de marketing y contribuyó a forjar la imagen de la compañía tras el regreso de Steve Jobs. Más tarde cambió su papel: Schiller pasó a supervisar la App Store, la plataforma digital desde la que los usuarios descargan aplicaciones y juegos y los desarrolladores acceden al ecosistema de Apple.
Ahora, según se afirma, está traspasando parte de sus responsabilidades a otros directivos. Eso no implica necesariamente que vaya a abandonar Apple por completo, sino que cambiará su ámbito de responsabilidad. Este tipo de movimientos suele indicar que la empresa se prepara para una nueva etapa de gestión, aunque Apple no hace públicos todos los detalles de sus decisiones sobre personal.
La división de la App Store tiene especial importancia. La tienda de aplicaciones genera grandes ingresos para Apple, pero también es fuente constante de disputas con desarrolladores y organismos reguladores de distintos países. Se critica a la compañía por sus normas de publicación, las comisiones sobre las ventas y el control de los pagos dentro de su ecosistema. Por eso, un cambio al frente de esta división podría afectar no solo al funcionamiento interno de Apple, sino también a sus relaciones con los desarrolladores y las autoridades de competencia.
El papel de Schiller en las presentaciones tampoco pasaba desapercibido. En una época en que el lanzamiento de un nuevo iPhone se convertía casi en una ceremonia religiosa para los fans de la marca, ayudaba a explicar por qué el siguiente dispositivo merecía atención y dinero. Ahora es probable que Apple dependa más de su actual equipo directivo y de nuevos formatos para comunicarse con el público.
Para los usuarios, esto no supone cambios inmediatos en la App Store ni en los propios productos. Sin embargo, este relevo muestra que Apple sigue reorganizando poco a poco su cúpula. Incluso en una compañía que vende la estabilidad como si fuera otro producto, los jefes también cambian.
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Phil Schiller, uno de los directivos más conocidos de Apple, se aparta, según informan los medios, de dos áreas importantes: la App Store y las presentaciones de nuevos productos. Por ahora no hay indicios de que vaya a abandonar la compañía por completo; se cree que traspasará parte de sus responsabilidades y cambiará de ámbito.
Durante décadas, Schiller fue una de las caras visibles de Apple. Participó en las presentaciones de dispositivos, se ocupó de la comunicación de marketing y ayudó a forjar la imagen de la compañía tras el regreso de Steve Jobs. Más tarde pasó a centrarse en la App Store, la tienda de aplicaciones que conecta a los usuarios y los desarrolladores con el negocio de Apple.
El cambio de responsabilidades es especialmente importante por el peso de la App Store. La plataforma es una fuente sustancial de ingresos para Apple, pero también se encuentra a menudo en el centro de disputas. Desarrolladores y organismos reguladores critican a la compañía por sus comisiones, sus normas de publicación y el control de los pagos dentro del ecosistema. Por eso, el nuevo responsable podría influir en las relaciones de Apple con los desarrolladores y las autoridades de competencia.
Schiller también desempeñó un papel destacado en las presentaciones. Ayudaba a explicar el valor de los nuevos iPhone y otros productos, y convertía sus lanzamientos en grandes acontecimientos públicos. Ahora es probable que Apple dependa más de otros directivos y de nuevos formatos de comunicación.
No se esperan cambios inmediatos para los usuarios: la App Store seguirá funcionando y las políticas y productos de Apple no cambiarán automáticamente. Sin embargo, la posible retirada de Schiller muestra que la compañía está renovando poco a poco su estructura directiva. Apple conserva una imagen externa de estabilidad, pero por dentro, como cualquier gran corporación, también experimenta cambios de personal.
