Amazon gastó por error 1,8 millones de dólares en Claude, una IA que solo debía hacer tareas aburridas de programación

Amazon ha reconocido oficialmente que, por error, gastó 1,8 millones de dólares en los servicios de inteligencia artificial de Claude. ¿El motivo? La IA realizaba tareas rutinarias y poco importantes de programación, de esas que suelen encargarse a los empleados júnior. En vez del aburrido trabajo manual, Amazon decidió cargarle el trabajo a la red neuronal, pero, como se ha visto, la ocurrencia salió cara.

El encargo era sencillo de entrada: preparar y completar fragmentos de código de plantilla para que los ingenieros pudieran dedicar tiempo a soluciones más complejas. Pero alguien olvidó poner límites al «apetito» de la IA o vigilar el gasto, y el sistema de facturación automática siguió cargando costes a la cuenta de Claude.

El error no se detectó enseguida. Pasó bastante tiempo antes de que los especialistas entendieran que el exceso de gasto, sin una mejora apreciable del rendimiento, se debía a que ahora la inteligencia artificial hacía tareas rutinarias con tarifas propias de un consultor informático prémium.

Los directivos de Amazon reconocieron que la situación era lamentable y prometieron reforzar el control del gasto en IA. El error se convirtió en un gran ejemplo para todo el sector: implantar tecnologías por el mero hecho de hacerlo, sin tener en cuenta la economía del proceso, es una idea dudosa.