
Algunos servicios de inteligencia estatales han empezado a emplear una nueva táctica para infiltrar a sus agentes en empresas. Ya no actúan como en las viejas películas: nadie entra por una ventana con una memoria USB ni se pinta un bigote en el pasaporte. Es más sencillo: los espías presentan su currículum y pasan entrevistas para puestos corporativos «normales». ¿Les funciona el disfraz? Resulta que detectar a estos individuos es mucho más difícil que antes.
Los expertos en ciberseguridad señalan que las tecnologías actuales y la automatización de los procesos de selección han facilitado la vida a los servicios de inteligencia. Antes, un espía tenía que ser una especie de acróbata y programador; ahora, para entrar en una empresa, basta con rellenar un formulario en una web y esperar a que te llamen para una entrevista. Incluso puede que superen las pruebas habituales de recursos humanos de «resistencia al estrés».
Muchos imaginaban al espía corporativo como un tipo sospechoso que llama la atención enseguida: no saluda, mira al suelo y se queda callado en las reuniones generales. Pero la realidad es mucho más compleja. Según los especialistas, si un candidato se muestra «hostil» desde el principio, lo detectan enseguida y no lo contratan. En cambio, si el infiltrado actúa con astucia, sonríe, bromea y se presenta como «uno de los nuestros», puede llegar tranquilamente al corazón de la oficina.
Los responsables de selección se quejan de que los sistemas automatizados y el enorme volumen de candidaturas no les permiten estudiar y analizar a cada persona con atención. Además, hoy es fácil falsificar los datos y entrenar las habilidades comunicativas en cursos o con ayuda de la propia inteligencia artificial. El resultado: muchas empresas dejan entrar, sin mayores sospechas, a personas que podrían ser agentes ilegales.
Los expertos advierten de que revisar un currículum manualmente tampoco garantiza al cien por cien estar a salvo de estos infiltrados. En las condiciones actuales, la seguridad corporativa requiere nuevas tecnologías y vigilancia, pero también algo tan básico como prestar atención a las personas, para que el espía de sonrisa falsa no traiga consigo una desagradable sorpresa.
El titular suena inquietante: los espías estatales ya no entran a la antigua usanza; ahora aparecen en los currículums y las listas de personal de la oficina. ¿Suena gracioso? Solo a primera vista: las bromas sobre LinkedIn y los formularios interminables no están tan lejos de la realidad. Hoy cuesta detectar a un agente de verdad: será cortés, educadísimo y tendrá de pronto treinta referencias de las empresas más «fiables».
El mercado laboral está saturado y la selección automatizada mata el trato personal. Para entrar en una empresa basta con hacer clic y aprenderse un par de palabras de moda. ¿Comprobar los documentos? Más bien marcar la casilla de «leído». Así que los espías de bajo y medio rango recorren las oficinas como quien va de compras: «aquí robar, allí tomar nota y allá poner a todos en contra».
Los verdaderos expertos en seguridad no hacen más que suspirar: todo el mundo confía en las nuevas tecnologías, pero nadie ha cancelado la buena y vieja atención al detalle. Los sistemas de recursos humanos no son solo una herramienta para las empresas, también sirven a quienes preparan una faena corporativa. La gran pregunta es quién se esconde detrás de un CV impecable y unos cursos de comunicación. Y, ya que estamos, ¿hace cuánto que no compruebas las referencias de ese compañero, sobre todo si cae tan bien a todo el mundo…?