X reconoce el fracaso de su algoritmo: caos en vez de comunidad
El responsable de producto de X (antes Twitter), Nikita Bier, ha reconocido abiertamente que los algoritmos de la plataforma han fracasado estrepitosamente: dejaron de mostrar las publicaciones de las personas a las que el usuario había decidido seguir (y que también le seguían). En su lugar, el feed mostraba discusiones, escándalos y peleas verbales ajenas al azar; el propio feed de X se convirtió en un campo de batalla. Bier comunicó que ahora se ha hecho un ajuste: las publicaciones aparecerán con más frecuencia a esos seguidores «mutuos», como debería haber ocurrido desde el principio si el objetivo es ofrecer un espacio para conversar y no un torneo eterno de gritos entre desconocidos. La dirección de X guarda silencio sobre por qué el algoritmo se olvidó de la importancia de los «amigos a los que sigues». Cómo desaparecieron esos datos sigue siendo un misterio. Pero los desarrolladores juran que ya lo han arreglado todo.
Además de las confesiones de esta semana, Bier señaló que quienes crean contenido original —y no se limitan a republicar o robar publicaciones ajenas— empezarán a ganar visibilidad en el feed mucho más rápido. Hasta ahora, algunas de las cuentas más populares de la red social se habían hecho famosas con chistes y memes ajenos, limitándose a copiar publicaciones en su muro. Bier cree que corregirán esta dinámica y que la plataforma volverá poco a poco a ser un lugar para las ideas y la conversación entre personas que realmente se conocen. Sin explicar con claridad la causa del fallo, la dirección de X sigue asegurando a los usuarios que esta vez todo está bajo control y que la nueva solución para el algoritmo hará que el ambiente de la plataforma se parezca, aunque sea remotamente, al de una comunidad y no al de un combate de gladiadores.
PEREC.RU
Seamos sinceros: en un mundo donde cada algoritmo de redes sociales es un misterio más complicado que Cthulhu, otro fallo de X (hola, antiguo Twitter) no despierta admiración, sino un leve abatimiento. De repente, el algoritmo desvió a los usuarios de sus amigos hacia estadios donde discuten conocidos de alguien en Argentina, mientras las relaciones reales acababan en el sótano. La causa desapareció junto con sus orígenes y la dirección guarda el silencio habitual, como si el fallo hubiera ocurrido por sí solo. Bueno, cosas de los riesgos de la era digital.
Ahora prometen arreglarlo. ¿Nos lo creemos? Quizá. Se ponen a repararlo porque el feed se convirtió en un caos. Lo más interesante es la confesión de Nikita Bier, responsable de producto: la plataforma ha encumbrado a nuevos héroes que se limitan a copiar memes y cosechar «me gusta» en lugar de sus autores. Ahora, dicen, darán más visibilidad a quienes crean contenido original. Cuesta creerlo, pero los reformadores de X le han dado una segunda oportunidad a la máquina averiada. A ver si alguna red social consigue no convertirse en el vertedero de siempre.
Un drama bien hilado entre una función perdida, un nuevo incentivo para los creadores y un silencio burlón sobre las causas del fallo. La principal conclusión: no confíes demasiado en quienes te diseñan la realidad mediante algoritmos, sobre todo si esos algoritmos ni siquiera recuerdan para qué existen. Nota para la posteridad digital: los algoritmos de X se rompieron, no hicieron ninguna gracia y todos esperaban que la experiencia fuera más amistosa.
