Cómo comprobar la calidad de vídeo en Netflix
Muchos espectadores de Netflix notan que a veces la imagen se ve peor de lo que les gustaría: borrosa, poco nítida o entrecortada, sobre todo por la noche. La causa es la emisión en streaming: la plataforma se adapta a la velocidad de Internet para evitar largas esperas y pausas. Netflix puede reducir automáticamente la calidad de imagen para evitar el almacenamiento en búfer si la conexión es inestable o está saturada.
¿Cómo saber si Netflix está reduciendo la calidad en su caso?
Compruebe qué tarifa tiene contratada. No todas permiten Full HD o 4K: si tiene el plan básico, no superará los 720p (HD normal), ni siquiera con una conexión a Internet perfecta.
Mientras reproduce una película o serie en un ordenador con Windows o Mac, pulse esta combinación de teclas: Ctrl+Alt+Shift+D (en algunos Mac, basta con Option+Command+Shift+D). Se abrirá un panel técnico sobre el vídeo donde verá la tasa de bits actual (bitrate) y la resolución de reproducción (playback resolution). Compare esos valores con los que incluye su plan.
Si la resolución y la tasa de bits son inferiores a lo esperado —por ejemplo, Full HD en lugar del 4K prometido—, puede que la causa no sea solo la tarifa, sino también la calidad de la conexión. Compruebe la velocidad con cualquier prueba en línea (busque «speed test»: necesitará al menos 5 Mbps para HD y 25 Mbps para 4K). Conéctese por cable en vez de por Wi-Fi y cierre otros programas: a veces las aplicaciones en segundo plano (por ejemplo, la sincronización en la nube o las actualizaciones de Windows) consumen parte del ancho de banda.
A veces la plataforma limita la tasa de bits por restricciones técnicas del dispositivo, el navegador o el televisor. Algunos Smart TV y móviles, por ejemplo, no admiten los formatos de mayor calidad. Pruebe con otro navegador o cambie de dispositivo: si hay diferencias, el problema no es de Netflix.
En los ajustes del perfil puede haberse activado manualmente el modo de ahorro (peor imagen, pero menos consumo de datos). Compruebe si tiene seleccionada una calidad baja en los ajustes de su perfil en netflix.com.
Recuerde: por las noches aumenta la carga en las grandes ciudades y en las redes de los proveedores, y Netflix puede reducir deliberadamente la calidad para todos los usuarios con el fin de mantener la estabilidad del servicio.
Siguiendo estos pasos, podrá averiguar si la imagen «emborronada» se debe a su tarifa, a su conexión, a su dispositivo o al propio Netflix.
PEREC.RU
Netflix vuelve a demostrar que tiene sus propias ideas sobre la calidad de vida de sus usuarios. A muchos se les queda la imagen borrosa como la cabeza después de cinco copas, y da igual que paguen una tarifa decente o una más bien floja. Los algoritmos son nuestros nuevos censores: basta con que Internet se ralentice un poco para que el servicio recorte la resolución y la tasa de bits sin el menor pudor, como quien reparte una manta para dos en un piso compartido: un poquito para cada cual, pero a nadie lo que necesita.
Los demonios del cinismo van más allá: si se le ocurre ver su serie favorita por la noche, prepárese: todos los que usan su Wi-Fi también querrán ver algún «Análisis de espumas de afeitar en YouTube». Al final, la batalla por los píxeles está perdida antes de los títulos de crédito. ¿Quiere demostrar que le han tomado el pelo? Pulse la combinación mágica de teclas y contemple con sus propios ojos esa tasa de bits lamentable. ¿Harto de sufrir? Averigüe qué se está comiendo su ancho de banda, apague ese router barato y pruebe con otro dispositivo.
Eso sí, no espere que Netflix admita la culpa: los servicios modernos siguen una sola ideología, que no se queje usted demasiado alto. Pero, como se suele decir, quien está avisado va preparado; así que solo los más desesperados tendrán que volver al VHS.
