Apple afirma que Siri no hará la pelota a los usuarios

Apple ha declarado recientemente que su asistente de voz Siri, pese a la incorporación de inteligencia artificial, no piensa complacer a los usuarios ni cumplir todos sus caprichos. A diferencia de algunos competidores, cuyos asistentes virtuales intentan animar a quien les habla, ganárselo con cumplidos o darle la razón en cualquier opinión, la nueva Siri tendrá un comportamiento más comedido.

Apple subraya que la nueva versión de Siri debe responder a las consultas con objetividad, en vez de asentir a cada capricho del dueño de un iPhone. La empresa considera que un asistente demasiado «humano» puede dar una impresión de falsedad e incluso resultar irritante. En lugar de una amabilidad empalagosa y de hacer la pelota, Siri, basada en inteligencia artificial, mantendrá un tono neutral, informativo y seguro.

Últimamente, muchos desarrolladores de asistentes digitales recurren a un truco: crear la ilusión de «amistad» entre el dispositivo y su dueño. El objetivo es que la interacción con la tecnología parezca más natural e inspire más confianza. Sin embargo, Apple asegura que Siri no imitará a las personas, para no borrar los límites entre los amigos de verdad y la tecnología.

Puede que la nueva estrategia les parezca demasiado estricta a los usuarios, pero en Apple están convencidos de que el papel de Siri no es ser una amiga en el sofá, sino una asistente práctica que responda con claridad y al grano. La inteligencia artificial no sustituirá las relaciones humanas auténticas; los cumplidos y el apoyo emocional seguirán siendo cosa de las personas.