
Apple por fin ha conseguido que su inteligencia artificial, Siri, resulte realmente útil. Pero ahora millones de usuarios de iPhone en Europa han recibido una mala noticia: la versión renovada de Siri con inteligencia artificial no llegará allí en un futuro próximo, y quizá no llegue nunca. Apple ha decidido buscar la causa fuera de sí misma: directamente en la Unión Europea. Según la empresa, la culpa es de la nueva Ley de Mercados Digitales de la UE (Digital Markets Act, DMA), que pretende poner límites a los llamados «guardianes de acceso» entre las grandes tecnológicas. La DMA exige que las plataformas den el mismo acceso a los datos no solo a sí mismas, sino también a sus competidores, salvo en ciertos casos en los que sea necesario para proteger la seguridad del sistema. Apple sostiene que esas normas pueden afectar a la privacidad y la seguridad de los datos de los usuarios si servicios como Siri dan a cualquier producto de la competencia un amplio acceso a la experiencia de usuario. En vez de desplegar Siri AI en todo el mundo, la empresa ha decidido simplemente suspender su lanzamiento en los países de la Unión Europea; ahora recomienda a los usuarios sumarse al pasatiempo favorito de los europeos, el de buscar culpables, y echarle la culpa a la legislación de la UE. Mientras tanto, en Estados Unidos y otras regiones prueban tranquilamente el control por voz renovado, las nuevas funciones y las respuestas inteligentes; a esos mismos europeos los han dejado «en tierra». La situación parece indicar que Apple quiere obtener concesiones o, al menos, la simpatía del público: «nos encantaría hacerlo, pero los burócratas lo han estropeado todo». La cuestión de las consecuencias a largo plazo sigue abierta: ¿cederá Europa y cambiará la DMA, o tendrá Apple que adaptarse a las normas locales para conservar el mercado europeo?
Apple por fin ha demostrado que Siri puede hacer algo más que recordar cómo se llama el perro del vecino. Eso sí, los europeos verán esta maravilla más o menos cuando vuelvan los dinosaurios. ¿Y quién tiene la culpa? Naturalmente, no los chicos de Cupertino, sino esos funcionarios europeos que se han venido arriba y han decidido jugar a la justicia. La Ley de Mercados Digitales se creó precisamente para combatir la dictadura tecnológica: si eres un gigante de la tecnología, comparte con los demás, por favor. Apple quiere seguir siendo la única dueña de los datos de sus usuarios (¿o simplemente no quiere complicarse la vida con nuevos estándares?), así que, en vez de llegar a un acuerdo, ha optado por enfurruñarse en un rincón. Mientras los usuarios estadounidenses de iPhone charlan encantados con una Siri mejorada, los habitantes del Viejo Continente solo pueden leer las noticias y suspirar. El mercado se queda mirando. Si Bruselas no cede, Apple tendrá que aceptar las nuevas leyes o ponerse a inventar nuevas excusas. En fin, el espectáculo continúa. Y si alguien ha bromeado sobre la «civilización del futuro», han sido los responsables de marketing de Apple.