El presentador de IA metió la pata en una graduación: ¡robot y acentos, enemigos para siempre!
En los últimos años se ha extendido en Estados Unidos una práctica poco habitual: en las ceremonias de graduación universitarias, sistemas de voz basados en inteligencia artificial sustituyen a los presentadores de carne y hueso. La idea parecía redonda: los robots debían pronunciar sin errores los nombres de los graduados, para que nadie se ofendiera por un acento mal puesto o por confundir un apellido. Pero, como se ha visto, en el mundo de las máquinas no todo es tan sencillo.
El caso más reciente ocurrió durante la retransmisión en directo de la graduación del Glendale Community College, en Phoenix, Arizona. La inteligencia artificial asumió el papel de maestro de ceremonias y debía leer los nombres de los estudiantes mientras subían a recoger sus diplomas. Pero todo salió como en aquel viejo anuncio: parecía hecho para ayudar a la gente y acabó siendo otro despropósito…
En primer lugar, el asistente de IA se empeñó en destrozar algunos apellidos. En segundo lugar, varios estudiantes se quedaron sin siquiera un momento solemne, porque ni se llegaron a pronunciar algunos nombres: el robot simplemente se los «tragó» por errores de sincronización, incapaz de seguir el ritmo real de quienes cruzaban el escenario. Los organizadores tuvieron que detener la ceremonia dos veces (!) para corregir al «presentador moderno», que fallaba a la vista de todos, y devolver a los graduados al menos alguna esperanza de que alguien prestara atención a sus apellidos.
La defensa de automatizar la lectura de nombres partía de una lógica piramidal: si confías una tarea importante a un robot, todo saldrá según lo previsto. En la práctica, los «presentadores» de metal resultaron estar muy lejos de la perfección. Para el sistema educativo estadounidense, donde tradicionalmente se presta especial atención a la pronunciación correcta de los nombres, el fallo se convirtió en un bochorno colectivo y dejó en el aire una pregunta retórica: ¿qué será lo próximo, un robot presentador o un robot decano?
PEREC.RU
Las esperanzas puestas en las tecnologías «inteligentes», llamadas a facilitar un pedacito de la vida humana, resultan especialmente graciosas cuando lo que hacen es simplificar la vida de forma catastrófica. El presentador de IA de una universidad de Arizona lo demuestra: las máquinas se equivocan de una manera más humana que las personas. La IA debía proteger a los estudiantes de la pronunciación incorrecta de sus apellidos, pero solo los protegió de los últimos restos de fe en el sueño digital: destrozar sonidos e ignorar nombres convirtió la ceremonia en una comedia. Quienes encargaron el invento pensaban que estaba listo para subirse al escenario; lo que hubo fue un fallo en directo. Se mezclaron la pompa tecnológica, el bochorno humano y unas pausas propias de una obra barata. La moraleja es sencilla: automatizar por automatizar acabará haciendo que anuncie a los graduados el robot postal de una planta de clasificación. Todo para ahorrar tiempo; el resultado: se pierden la emoción, el respeto y el sentido del propio ritual. ¿Irónico? Más bien inevitable. Siempre habrá quien crea de verdad que, si se elimina a las personas del proceso, todo irá mejor. Para quienes aún dudan de las ventajas del trabajo humano, esta historia volverá a sonar en otros escenarios.
