OpenAI lanza la función «contacto de confianza» para ChatGPT: la IA ayuda ahora a quienes atraviesan una crisis

OpenAI ha presentado una nueva función en ChatGPT: «contacto de confianza», o Trusted Contact. Está pensada para usuarios que atraviesan una crisis o se encuentran en una situación vulnerable. Ahora se puede añadir en los ajustes de ChatGPT a una persona —un amigo, un familiar u otro contacto de confianza— que recibirá un mensaje si el usuario envía la señal correspondiente o el sistema detecta indicios de crisis.

¿Qué significa esto? Ante todo, los usuarios de ChatGPT tendrán una especie de «red de seguridad de IA»: si los algoritmos detectan frases preocupantes o el propio usuario lo desea, podrá avisar a una persona cercana de que atraviesa una situación difícil. OpenAI señala que se mantiene la privacidad: el contacto solo recibirá la información mínima necesaria para prestar ayuda.

Los desarrolladores explican que los asistentes digitales como ChatGPT ya no son simples máquinas para buscar información o generar textos. Se están convirtiendo en algo mucho más personal, una especie de «amigo de chat» al que se confían secretos, miedos e inquietudes. OpenAI subraya que la inteligencia artificial desempeña cada vez más el papel de consejera y, en ocasiones, de último apoyo para usuarios solitarios.

La incorporación de Trusted Contact es un paso importante hacia una mayor responsabilidad. La empresa afirma que su objetivo es reducir al mínimo los daños y ofrecer apoyo a tiempo a quien se enfrente, por ejemplo, a una depresión o a pensamientos suicidas. Si la IA detecta frases relacionadas, recomienda con delicadeza avisar a un contacto de confianza.

Por ahora, la función está disponible para un público limitado y solo en inglés. La empresa promete desarrollarla y ampliar su disponibilidad geográfica. En Rusia, esta función podría interesar sobre todo a los jóvenes que usan ChatGPT activamente y para quienes la comunicación digital forma parte de la vida cotidiana. Al mismo tiempo, surgen muchas preguntas: ¿quién responderá si la intervención llega tarde? ¿Dónde termina el cuidado y empieza la intromisión en la vida privada? En cualquier caso, la IA ya no es solo un juguete inteligente, sino también una intermediaria inesperada entre personas reales.