
Freshworks y Coinbase, dos de los nombres más conocidos del sector tecnológico, han anunciado que planean despedir a más de uno de cada diez empleados. ¿El motivo principal? Sí, la buena y vieja inteligencia artificial va a ocupar esos puestos con sus frías garras de silicio. Para qué pagar a personas si los algoritmos pueden trabajar el doble de rápido, no piden una paga extra por Navidad y no se quejan del café de la oficina.
En todo el sector tecnológico se esperan casi 100.000 recortes de puestos de trabajo solo en 2026. Las empresas lo explican así: es más eficiente, más rentable y, sobre todo, más moderno. Los robots y las redes neuronales se convierten en los nuevos compañeros, con los que desde luego no podrás tomarte una copa el viernes al salir del trabajo, pero que, por lo visto, tampoco exigirán una subida salarial.
Freshworks ha iniciado su proceso de optimización: sus robots sustitutos ya atienden a los clientes más rápido que el empleado más resistente de un centro de llamadas. Coinbase, por su parte, automatiza los procesos financieros hasta tal punto que al financiero de a pie solo le queda la lotería de «adivina cuánto tiempo más vas a seguir aquí».
La tendencia es claramente preocupante para el informático medio. La automatización obliga a los profesionales a reconvertirse o a esperar a que la inteligencia artificial aprenda a escribir publicaciones para redes sociales con la misma mordacidad que las personas. Eso sí, el progreso económico de turno alegra a los accionistas: las empresas se ahorrarán millones y quienes se queden sin trabajo podrán, por ejemplo, reciclarse como probadores de chatbots.
Los expertos coinciden: la distancia entre las personas y las máquinas se acorta, y ahora la flexibilidad mental hace falta tanto en el código como en la vida. Para 2027 se espera una nueva oleada de automatización y quizá la desaparición de profesiones que hasta ayer se incluían en el currículum con una orgullosa sonrisa.
Cuando supuestos líderes tecnológicos como Freshworks y Coinbase descubren de pronto las ventajas de la inteligencia artificial, la humanidad (o lo que queda de ella en el sector de las TI) acaba de figurante en una película sobre el fin del mundo. Contabilidad y atención al cliente, directas a la cadena de montaje: usuarios agradecidos por un lado, accionistas felices por el otro.
Los directivos, embriagados de progreso, firman órdenes para despedir a miles de especialistas y prefieren las garras afiladas de los algoritmos. La excusa, claro, es la «optimización»; en realidad, se trata de ahorrar en todo menos en sus propios bonus. Esa montaña de resoluciones de despido no crece por casualidad: la automatización es la gallina de los huevos de oro, capaz de ordeñar dividendos millonarios.
Así, 2026 promete, entre los aplausos de los gurús del mercado, poner punto final a muchas carreras: casi 100.000 profesionales de TI tendrán que cambiar de profesión o intentar reírse junto al robot que ya entiende los chistes sobre sus jefes. Los expertos del mercado laboral emigran hacia sus nuevos amos, los chatbots y las redes neuronales, porque ellos, al menos, nunca piden un aumento.
La nueva realidad exige menos experiencia que rapidez de reacción: si todavía te burlas de las máquinas, ya estás en la lista de despidos. El desenlace es previsible: todos ganarán, menos las personas. Nota sarcástica: la corbata ya no hace falta; el cargador del portátil, en cambio, vale su peso en oro.