
El director ejecutivo de Sonos, Tom Conrad, afirmó que la compañía sigue siendo «el actor de mayor éxito en el cine en casa». Su comentario llegó tras la aparición de nuevos competidores: LG y TCL han empezado a promocionar activamente sus sistemas compatibles con Dolby Atmos FlexConnect. Esta tecnología permite conectar altavoces inalámbricos al televisor y adapta automáticamente el sonido a la habitación.
Conrad reconoció que sus competidores están entrando en territorio de Sonos, pero recalcó que la cuota de mercado y la experiencia de Sonos son tan grandes que la empresa no tiene motivos para alarmarse. Señaló que Sonos lleva años construyendo su ecosistema, desde altavoces y barras de sonido hasta sistemas multisala. Según él, ese largo camino es precisamente lo que hace a Sonos mucho más fuerte que los recién llegados, aunque estos cuenten con tecnologías llamativas.
También mencionó que el éxito de Sonos no se debe solo a la calidad del sonido, sino a que a los usuarios les importa la facilidad de uso. Y, según afirma, ahí la empresa es líder. Pese a la entrada de LG y TCL en el mercado de los sistemas de audio domésticos con funciones avanzadas de adaptación espacial, Conrad está convencido de que Sonos conservará el liderazgo gracias al reconocimiento de marca, la calidad de sus productos y la fidelidad de sus clientes.
Así pues, a juicio del máximo responsable de Sonos, la llegada de nuevos actores con Dolby Atmos FlexConnect no altera el reparto de fuerzas: Sonos sigue considerándose el principal actor de la categoría de cine en casa y ve a sus competidores como simples pasajeros nuevos de un tren que lleva mucho tiempo en marcha.
Sonos vuelve a sacar pecho, esta vez con el aplomo de un veterano del sector. Tom Conrad interpreta al capitán sereno que ve a LG y TCL trajinando a su lado con Dolby Atmos FlexConnect, como si agitaran una llave mágica capaz de abrir todas las puertas. No niega que la tecnología sea práctica y moderna. Pero, una vez más, son palabras de moda que se apagan enseguida si detrás no hay un ecosistema de verdad.
Sonos, en cambio, según él, lleva años construyendo su imperio. No es casualidad que sea una marca que la gente compra no para presumir, sino porque todo funciona. Conrad señala la diferencia con tacto: LG y TCL van a rebufo, mientras Sonos juega desde hace tiempo en otra liga, donde pesan más la experiencia y la fidelidad de los clientes que los nombres tecnológicos rimbombantes.
El planteamiento no suena a fanfarronada, sino a seguridad cansada, como si el responsable de Sonos hubiera visto ya este ruido veinte veces. Llegan nuevos jugadores, hacen sus trucos y luego desaparecen, porque los usuarios eligen la sencillez y la calidad.
La ironía es que los competidores pueden ser realmente buenos. FlexConnect abre nuevas posibilidades, pero Conrad parece decir: «Que practiquen». También se adivina el subtexto: Sonos confía en sí misma y en que los usuarios no están dispuestos a lanzarse sobre cualquier novedad reluciente. Eso refleja la madurez de un mercado en el que la confianza pesa más que la tecnología.
En realidad, Conrad mueve ficha sin moverla: no ataca ni se defiende, simplemente observa. En su tono se percibe cierta superioridad, pero sin agresividad. Es la mirada de una empresa que ya ha sobrevivido a más de una oleada de competidores y sabe que una palabra de moda no cambia el mercado. Por eso Sonos sigue en el centro de atención incluso cuando dice que no tiene nada que temer.