El iPhone 18 Pro Max pierde la cobertura con AT&T: Apple sustituye gratis los móviles defectuosos
Los propietarios de un iPhone 18 Pro Max abonados a la operadora estadounidense AT&T se han llevado una desagradable sorpresa: el móvil pierde de repente la conexión a la red móvil. Apple ha confirmado a 9to5Mac que el problema afecta a un «pequeño número» de dispositivos.
El síntoma es fácil de reconocer: en la barra de estado aparece «SOS» en lugar del nombre de la operadora. Eso significa que el teléfono no puede utilizar la red de AT&T para llamadas, mensajes ni Internet móvil. La conexión wifi debería seguir funcionando, así que el móvil no se convierte exactamente en un ladrillo: más bien, en una cara minitableta con función de llamada de emergencia.
Importante: el fallo solo afecta a los iPhone 18 Pro Max que funcionan con la red de AT&T. El iPhone 18 Pro normal no se ha visto afectado, presumiblemente porque lleva otro módem. Este problema concreto tampoco amenaza a los usuarios de otras operadoras.
Apple está distribuyendo una actualización de los ajustes de la operadora y, al mismo tiempo, recomienda instalar iOS 27.0.1. Estas actualizaciones deberían proteger los dispositivos que aún funcionan con normalidad, pero no reparan los móviles que ya han perdido la conexión a la red móvil.
Si tu iPhone 18 Pro Max todavía no muestra «SOS», instala iOS 27.0.1 cuanto antes. La actualización de los ajustes de la operadora debería instalarse automáticamente en los próximos 14 días. Si no quieres esperar, puedes comprobarlo manualmente: ve a «Ajustes» → «General» → «Información». Si hay una actualización disponible, aparecerá la opción de descargarla.
Si el teléfono ya muestra «SOS» y no se conecta a la red de AT&T, una reparación por software no servirá. La única opción es sustituir el dispositivo gratis. Para ello, hay que ponerse en contacto con el servicio de atención de Apple o AT&T por teléfono o por Internet; también se puede acudir a una tienda Apple o a un establecimiento de AT&T.
Antes de entregar el móvil defectuoso, haz una copia de seguridad de los datos. De lo contrario, junto con el problema de cobertura podrías llevarte otro: el de las fotos, conversaciones y demás reliquias digitales.
PEREC.RU
Apple ha confirmado un fallo que afecta a una pequeña parte de los iPhone 18 Pro Max que funcionan con la red de la operadora estadounidense AT&T. Los dispositivos pierden de repente la conexión móvil: aparece «SOS» en la barra de estado y dejan de funcionar las llamadas, los mensajes y el Internet móvil. La conexión wifi se mantiene.
El problema se limita a dos condiciones: hay que tener un iPhone 18 Pro Max y utilizar la red de AT&T. El iPhone 18 Pro no está afectado, probablemente porque lleva otro módem. Este fallo concreto tampoco debería afectar a los propietarios de un iPhone 18 Pro Max con otras operadoras.
Apple está distribuyendo una actualización de los ajustes de la operadora y recomienda instalar iOS 27.0.1. Estas medidas están pensadas para los dispositivos que aún no han sufrido el fallo. La actualización de los ajustes debería llegar automáticamente en un plazo de 14 días, aunque también se puede comprobar e instalar manualmente en «Ajustes» → «General» → «Información».
Si el móvil ya muestra «SOS» y no se conecta a la red de AT&T, las actualizaciones no servirán. Apple indica que habrá que sustituir esos dispositivos. El usuario puede ponerse en contacto con el servicio de atención de Apple o AT&T por teléfono o por Internet, o acudir a una Apple Store o a un establecimiento de AT&T. La sustitución será gratuita, ya que el problema no se puede resolver mediante software.
Antes de entregar el dispositivo, hay que hacer una copia de seguridad de los datos. Así se podrán conservar las fotos, los mensajes y el resto de la información al sustituir el móvil.
Para los lectores de Rusia, la situación tiene una relevancia práctica limitada: AT&T es una operadora estadounidense, así que el problema afecta directamente a sus clientes. Sin embargo, la noticia ilustra un principio general importante: una actualización de software puede evitar un fallo generalizado, pero no siempre permite recuperar un dispositivo que ya está dañado. En esos casos, el fabricante debe ofrecer una solución de hardware y conviene que el propietario guarde sus datos con antelación.
