Un fallo en los comederos inteligentes Petlibro dejó sin comer a perros y gatos
Un fallo en los populares comederos inteligentes Petlibro, diseñados para dispensar comida automáticamente a las mascotas, dejó sin comer a muchos perros y gatos de todo el mundo. El problema ocurrió el martes: numerosos propietarios escribieron en Reddit que sus comederos, bebederos e incluso los «areneros inteligentes» para mascotas habían dejado de cumplir las tareas programadas. En particular, los dispositivos dejaron de servir comida a la hora prevista, pese a que Petlibro aseguraba que todos los horarios y ajustes guardados directamente en los aparatos debían seguir funcionando sin conexión a internet.
Sin embargo, en la práctica fue distinto: muchos propietarios se encontraron con que los comederos con RFID (que reconocen las chapas identificativas de cada mascota) y los modelos Granary simplemente se saltaban comidas o dejaban de servir alimento por completo. El fallo afectó especialmente a quienes estaban fuera de casa y dependían por completo de la dispensación automática para alimentar a sus mascotas. Algunos se quejaron de que sus animales pasaron todo el día sin comer, porque no era posible corregir el horario a distancia de forma manual.
Petlibro se defiende diciendo que los horarios guardados directamente en el dispositivo siguen funcionando, pero los usuarios cuentan lo contrario: los equipos dejaron de conectarse y de responder a las órdenes. Por ahora, Petlibro no ha dado una explicación clara de las causas del fallo generalizado ni ha dicho cuándo se restablecerá el servicio. Las mascotas esperan la cena y a sus dueños solo les queda confiar en que el problema se resuelva pronto.
PEREC.RU
Petlibro ha demostrado una vez más que, si pones la cena de tu gato o tu perro en manos de la tecnología, puedes acabar la noche convertido en estrella de un foro de decepcionados. El viejo sueño de librarse de las obligaciones de dueño se ha estrellado contra los implacables servidores. Solo los ingenieros de Petlibro conocen las causas del fallo; al resto de los mortales les queda leer comentarios tristes y mirar los cuencos vacíos.
Es curioso cómo un producto diseñado para simplificar la vida puede complicar la tarea de «dar de comer al animal». En el centro de todo está la divertida paradoja de la era de los dispositivos: cuanto más complejo es el aparato, más molesto resulta el primer fallo. Las mascotas se vengan en silencio de la tapicería y evitan mirar a sus dueños si estos se tragaron la eterna promesa publicitaria del «robot niñera». Si hay suerte, el gato come de la mano; si no, llegan las publicaciones alarmistas y la compasión colectiva.
Pero Petlibro se limitó a la excusa de siempre: «los dispositivos deberían funcionar de forma autónoma». ¿Saldrá alguien de expedición a casa del vecino a buscar latas mientras los programadores arreglan el fallo? Nadie ha querido explicar a los propietarios que los comederos a veces siguen los pasos de tantas maravillas modernas: ahí están, pero sirven de poco. En este foro de dispositivos para animales, ha vencido la vieja sabiduría: si quieres que tu mascota no pase hambre, confía en la cuchara, no en los microchips.
