Как окончательно разорвать связь с Amazon

Как отменить вашу учетную запись Amazon. Может наступить момент, когда вы захотите разорвать связи с Amazon — возможно, вы пытаетесь сократить импульсивные покупки, выбраться из ловушки подписок или просто переосмысливаете, куда уходят ваши деньги. Какой бы ни была причина, Amazon предоставляет вам два основных варианта: вы можете отменить подписку на Prime, чтобы прекратить ежемесячные (или ежегодные) платежи, или же полностью удалить свою учетную запись Amazon, включая историю заказов, личные данные и доступ к таким сервисам, как Kindle и Prime Video. Этот гид проведет вас через оба процесса шаг за шагом, чтобы вы могли взять под контроль свое присутствие в Amazon.

Отмена подписки на Amazon Prime намного проще, чем вы могли бы подумать — особенно если вы хотите сэкономить деньги или больше не используете преимущества подписки. Prime предоставляет такие преимущества, как бесплатная доставка, доступ к Prime Video, Prime Reading и многое другое, но если вы этим не пользуетесь, возможно, вам стоит от него избавиться.

Перейдите на страницу поддержки "Закончите свою подписку на Amazon Prime", или войдите в свою учетную запись Amazon и выберите "Учетная запись и списки", затем "Подписка на Prime".

Выберите "Закончить подписку".

Amazon может предложить вам остаться (например, напомнить о том, что вы потеряете, или предложить скидку). Если вы уверены, продолжайте нажимать "Продолжить отмену".

Подтвердите вашу отмену.

После отмены ваша подписка будет действовать до конца текущего расчетного периода. Если вы отмените подписку в период бесплатной пробной версии, ваши преимущества Prime закончатся немедленно, и деньги не будут списаны.

Если вы хотите сделать шаг дальше и окончательно удалить свою учетную запись Amazon — вместе со всеми вашими личными данными, историей заказов и любыми связанными сервисами — вы можете запросить полное закрытие учетной записи. Хотя это необратимо удалит детали учетной записи, такие как история заказов, вы всегда можете зарегистрироваться заново, если передумаете. После удаления вашей учетной записи вы больше не сможете получить доступ ко всему, что с ней связано. Это включает в себя вашу:

- Историю заказов и счета.

- Доступ к цифровому контенту (таким как книги Kindle, покупки Prime Video или Amazon Music).

- Сохраненные способы оплаты и адреса доставки.

- Amazon Photos, Amazon Drive и историю голосовых команд Alexa.

- Любой оставшийся баланс подарочных карт Amazon или промо-кредита.

Поэтому, прежде чем сделать это, убедитесь, что вы скачали все, что хотите сохранить, потратили любой оставшийся кредит и отменили открытые заказы или подписки.

Перейдите на страницу поддержки "Закройте свою учетную запись Amazon", или войдите в свою учетную запись Amazon и выберите "Учетная запись и списки", затем "Учетная запись", перейдите в раздел "Управление вашими данными" и затем "Закрытие вашей учетной записи Amazon".

Просмотрите список услуг, связанных с вашей учетной записью. Это поможет вам увидеть, к чему вы потеряете доступ, такие как Audible, устройства Alexa, покупки Kindle или услуги Amazon в других странах.

Если вы уверены, что хотите продолжить, выберите причину вашего желания покинуть из выпадающего меню.

Отметьте галочкой подтверждение: "Да, я хочу окончательно закрыть свою учетную запись Amazon и удалить свои данные".

Нажмите "Закрыть мою учетную запись".

После отправки запроса Amazon отправит подтверждение на ваш email или номер телефона. Вам нужно будет ответить в течение пяти дней, чтобы подтвердить запрос на удаление. Если не ответите, запрос станет неактивным, и ваша учетная запись останется активной.

Если у вас несколько учетных записей Amazon, вам нужно будет пройти через этот процесс для каждой из них отдельно. После удаления вашей учетной записи вы не сможете ее восстановить. Если в будущем вы хотите снова воспользоваться Amazon, вам придется создать совершенно новую учетную запись. Кроме того, ваша учетная запись будет удалена на всех сайтах Amazon по всему миру — так что если вы также используете amazon.co.uk, amazon.de или amazon.co.jp с той же учетной записью, они тоже будут удалены.

Да, в некоторых случаях. Если вы не использовали никаких преимуществ Prime за текущий период — например, если вы не сделали заказ с бесплатной доставкой Prime или не смотрели ничего на Prime Video, Amazon обычно предоставляет полный возврат средств. Обычно это занимает три-пять рабочих дней для обработки.

Если вы подписались на каналы Prime Video, такие как Paramount+ или Showtime, они также закончатся, когда вы отмените свою подписку на Prime. Эти подписки не будут продлены после отмены Prime.

Также, если вы подписались на Prime через Google Play на устройстве Android, вам нужно будет отменить через Google Subscriptions вместо этого. Аналогично, если ваш Prime был в комплекте с третьим сервисом, таким как Metro от T-Mobile, вам нужно будет напрямую связаться с этим поставщиком для отмены.

Для получения более общих советов о том, как управлять и отменять подписки, которые вы больше не используете, ознакомьтесь с нашим руководством по поиску и отмене неиспользуемых подписок.

Если у вас возникли проблемы с доступом к учетной записи, которую вы хотите закрыть, Amazon имеет страницу поддержки, которая проводит вас через восстановление пароля, подтверждение личности и другие шаги по устранению неполадок.

А если вы помогаете кому-то еще удалить их учетную запись — например, если вы уполномоченный агент — Amazon рекомендует связаться с ними по электронной почте с юридическим подтверждением полномочий в соответствии с законами о конфиденциальности вашего штата.