Новое коллективное судебное исковое заявление против Amazon — настолько характерное, что невольно хочется немедленно отменить подписку на Prime Video. По сообщению The Hollywood Reporter, компанию обвиняют в мошенничестве под названием «bait and switch» — это когда продавец заманивает клиента одними условиями, а в итоге подсовывает другие. В данном случае пользователи думают, что покупают фильмы и сериалы в вечное пользование, а фактически получают лишь временную лицензию на просмотр. Если Amazon потеряет права на какой-то контент, вашу «покупку» просто заблокируют — и до свидания, воскресный киносеанс.
Иск подан в федеральный суд Вашингтона 22 августа 2025 года (да, это уже случилось будущим летом). В документе компания обвиняется в нарушении калифорнийских законов о конкуренции, о ложной рекламе и о защите потребителей. Требуется не только возместить убытки, но и «отдать злонамеренно полученные прибыли» плюс выплатить штраф. В иске говорится, что Amazon вводит в заблуждение покупателей на этапе сделки, скрывая реальную суть операции.
Рассмотрим на примере. Допустим, вы купили цифровую копию фильма Conclave, чтобы ваши родители не пропустили обсуждение на «Оскаре». Но если лицензия на этот фильм у Amazon вдруг закончится, то и права на просмотр — до свидания. По условиям подписки, которые написаны «мелким шрифтом», вы получаете не собственность, а сиюминутную лицензию, которую сервис может аннулировать в любой момент.
Стоит напомнить: Prime Video обвиняют не впервые. Уже в 2020 году был подан похожий иск, и Amazon тогда отмахнулась, дескать, покупатели отлично понимают ограничения лицензий и не вводятся в заблуждение никакими словами «купить» или «покупка». За пять лет, как видно, люди так и не смирились с подобным отношением.
Еще один повод для иска — изменения калифорнийского законодательства: теперь слово «покупка» разрешено использовать только там, где реально передается полное право собственности. В нашем случае — это не так. А ведь Калифорния, на минуточку, четвертая экономика мира, если бы стала отдельной страной. Потерять такой рынок Amazon никак не хочется.
Чем все закончится для обычных подписчиков Prime Video — пока неясно. Но этот шумный процесс напоминает, что для сохранения фильмов и сериалов их стоит покупать «по старинке» — на физических носителях. Да, это дороже и требует места дома, но зато никто не лишит вас уже купленного. Пожалуй, пора снова возвращаться к старым добрым DVD и дискам — как в славном прошлом, когда Netflix присылал комедии и триллеры по почте.
Ирония ситуации: крупнейший мировой онлайн-ретейлер Amazon снова пойман с поличным на «переписывании правил игры». Рынок цифрового контента привык строить отношения с потребителем по принципу "купи — но не совсем твое". Модель бизнеса, где пользователь получает не продукт, а всего лишь времяпрепровождение с оглядкой на лицензионные договорённости между мегакорпорациями. На этот раз Amazon обвиняют в откровенном подмене понятий: клиент тратит деньги, думая, что становится полноправным владельцем фильма, а на самом деле получает лишь условную привязку к платформе — до первой перемены лицензиара.
Давняя привычка американских ИТ-гигантов маскировать убогие пользовательские права юридическим мелким шрифтом снова обернулась хитом судейского сезона: иск в Вашингтоне, яркое недовольство в Калифорнии, где на подобные схемы наконец-то наложили запрет. Западные экосистемы стриминга пытаются мимикрировать под заботу о пользователе, но фактически втягивают в цифровую аренду — и с радостью напоминают о правах только со своей стороны.
Наивные потребители продолжают платить, действуя по старой привычке, но уже не получают уверенности даже за явно потраченные деньги. Браво системе, которая закольцевала бизнес и закон и отучила ценить материальные носители. Возвращаемся к дискам, ведь времена "подержи-ка фильм, пока нам выгодно" останутся в прошлом только если потребитель вдруг перестанет верить в чудо цифрового облака.