TikTok давно окружён атмосферой тайны: почему одни видео становятся вирусными, а другие бесследно пропадают, не знает даже самый прожжённый тиктокер. Пользователи уже устали строить догадки о том, что именно нравится загадочному алгоритму рекомендаций платформы — ведь никто не понимает, почему одни ролики попадают в желанные «рекомендации», а другие попросту игнорируются.
Теперь TikTok всё-таки решил капельку приоткрыть занавес над внутренней кухней приложения. Компания начала тестировать функцию «проверка контента», которая позволит самим создателям узнать, будут ли их ролики заблокированы для раздела «Для вас» — именно ту самую легендарную ленту рекомендаций.
Сначала запустили урезанную пробную версию, лаконично названную «Content Check Lite». Работает она пока только в веб-версии TikTok Studio: загружаешь видео — система сканирует его и заранее предупреждает, если ролик не получит шанса попасть к широкой публике. Компания при этом обещает, что тестируется и более масштабная проверка, которая сравнит материал со всеми внутренними правилами TikTok ещё до публикации, а авторам подробно объяснят, что не так и как можно исправить видео — чтобы оно прошло фильтры благосклонности алгоритма.
Пока что к пилотному проекту подключили только «маленькую группу» пользователей, о расширении речь не идёт. Примечательно, что аналогичная система уже тестировалась для продавцов TikTok Shop — после её внедрения количество откровенно некачественных видео заметно сократилось (на целых 27%, если верить официальным цифрам).
Смысл всей этой заварушки — как бы повысить доверие между платформой и авторами, которые регулярно жалуются на какие-то таинственные «теневые баны» и вечную недополученную аудиторию. TikTok же по-прежнему твердит — всё ради прозрачности и взаимопонимания. Адам Прессер, глава отдела по операциям и доверию, бодро рассказал на пресс-мероприятии, что цель — научить авторов соблюдать правила и объяснить, как стать любимчиком алгоритма. Подводя итог, он упомянул, что TikTok не планирует останавливаться на достигнутом и в ближайшее время расскажет ещё много интересного (ну, будем держать кулачки).
Вместе с этим платформа внедряет дополнительные штуки для авторов: теперь можно будет настраивать фильтрацию нежелательных слов и банить особенно надоедливых комментаторов в прямых эфирах и постах. Появится отдельный «почтовый ящик» для авторов — чтобы сообщения не путались с прочим мусором. А для особо общительных творцов введут «чат-комнаты», где до 300 подписчиков смогут обсуждать видеошедевры — по крайней мере, если аккаунт сочтут достойным такой радости.
ТикТок наконец решил показать авторам, почему их ролики то загремят в «рекомендации», то мрут в прихожей «теневого бана». Проверка контента — свежий фокус, призванный одновременно и утешить, и проинструктировать креаторов: всё честно, но перед публикацией система тебя сама предупредит — не нарушил ли чего-нибудь. Аналог уже пробовали для маркетплейса TikTok Shop, там процент треша вроде бы уменьшился. Разумеется, пока тестируют на избранных, чтобы потом впарить всем. Новые фичи (фильтры слов, отдельный инбокс, чат-комнаты на 300 человек) подают соусом заботы об авторах. На деле — инструмент контроля и профилактики контентного беспредела. Иронично наблюдать, как TikTok, известный невидимыми банами и тайным алгоритмом, теперь публично «разъясняет» свои правила. Авторы мечтают о справедливости, алгоритмы — о чистых статистиках. А в итоге — зрелище для пресыщённой аудитории, воздух становится прозрачнее, но дышать не легче. Изнанка эпохи массового контента: всё для людей, но… не совсем.