Alexa Plus: голосовой помощник, который не справился
Я тестировал новую версию голосового помощника от Amazon — Alexa Plus — в течение недели. Одно из её главных преимуществ в том, что теперь для взаимодействия с помощником не нужно использовать специальные, заранее заученные фразы. Alexa Plus понимает обыденную речь и реагирует на обычные формулировки, будто вы говорите с живым ассистентом. Это заметное изменение по сравнению с прежними версиями, где требовалась строгая точность в командах.
Однако всё не так гладко. Основное нововведение — так называемый агентный искусственный интеллект. Он рассчитан на то, чтобы выполнять сложные цепочки задач, будто у вас появился настоящий личный секретарь. Например, можно попросить Alexa Plus отправить другу поздравление с днём рождения или найти электрика для починки сломанной техники. Заявлено, что новый ИИ должен сам разбираться, что, кого, куда и зачем.
На деле получилось иначе. Я попросил Alexa Plus заняться моим списком дел: отправить письма, позвонить в ресторан, найти мастера. Ответ от помощника был далёк от ожидаемого. Большинство поручений не были реализованы, часть — была проигнорирована, а ещё некоторые она поняла не так. Работая с более свободной речью, Alexa Plus так и не смогла стать действительно полезной.
Потенциал у ИИ явно есть, но до надёжного электронного ассистента ему ещё далеко. И хотя Alexa Plus сделала шаг навстречу человеку, перестав требовать «общаться на её языке», ожидания от нового «мозга» пока не оправдываются. Сейчас это всё ещё скорее демонстрация возможностей, чем рабочий инструмент.
Очередная реинкарнация Alexa, теперь с приставкой «Plus» и позолоченными обещаниями. Казалось бы, инженерная братия наконец научилась слушать своих клиентов: голосовой помощник больше не требует зубрежки команд и понимает простую речь. Дискутировать с Alexa становится проще, если верить маркетологам Amazon.
Однако за фасадом «прогресса» — то же самое болото: вместо ассистента получаем виртуальную копию офисного работника с хроническим недосыпом и спорной трудовой мотивацией. Тестировщик героически поручает Alexa Plus бытовой список — поздравить, заказать, найти мастера. А в ответ — гробовая тишина или потоки недопониманий. Каждая команда натыкается на стену невнимательности или технической немощи. Искусственный интеллект снова презентуют как замену всему человеческому, а фактически получаем игрушку для фанатов диктантов холодильнику.
Причина банальна: очередной ИИ учит «обычный язык», но смысл общения для него теряется где-то между строчками технического задания и философией силиконовой долины. Alexa Plus неплохо реагирует на голос, но всё остальное — лишь повод для анекдота об амбициях разработчиков и фантомах бытовой идиллии. Даже заданный акцент — сарказм — AI поймёт не раньше 2030 года.