Мошенничество: как восстановиться эмоционально и не скатиться в пучину отчаяния

Как эмоционально восстановиться после мошенничества
Дебби Дим последние четыре десятилетия помогает жертвам преступлений, включая работу в качестве специалиста по жертвам в Федеральном Бюро Расследований. Она работала с людьми, которые стали жертвами нападений, торговли людьми и терроризма, среди других ужасных преступлений. С 2019 года, ставшей пенсионером, она теперь является волонтером, адвокатом и тренером, сосредоточившимся на помощи жертвам транснационального мошенничества.
Дим предпочитает термин «транснациональное мошенничество» вместо слова «мошенничество», потому что считает, что это более точно описывает, как организованные международные преступные сети и бандиты используют сложные методы, чтобы украсть деньги и ценную информацию у своих жертв.
«Все чаще признается, что любой может стать жертвой этих сетей, просто применяя различные психологические тактики», — говорит Дим.
Этот контекст часто отсутствует в обсуждениях о цифровых финансовых преступлениях, и в результате жертвы могут страдать эмоционально, отмечает Дим. Жертвы мошенничества обращаются за помощью к правоохранительным органам или службам защиты взрослых, или к поддержке любимого человека, служителя церкви или терапевта, но из-за стигмы и обвинений, связанных с преступлением, их могут считать глупыми или некомпетентными.
Помимо ощущений сильнейших эмоций, таких как смущение, отчаяние и предательство, дополнительная изоляция от осуждения только усугубляет психическое здоровье жертвы, говорит Дим.
Тем не менее, Дим помогает жертвам и их семьям сосредоточиться на восстановлении, связывая их с максимальным количеством ресурсов, которые она может предложить. Хотя процесс восстановления их благополучия может показаться устрашающим, эксперты утверждают, что жертвы мошенничества могут применять ряд стратегий, чтобы повысить свою уверенность и восстановить чувство цели в жизни.
Согласно результатам последнего опроса о финансовом мошенничестве от Bankrate, более трети американцев стали жертвами мошенничества или обмана за последний год. Среди этих жертв два из пяти человек были лишены своих денег. Воры также похитили чувствительную информацию.
Несмотря на распространенность мошенничества, Дим сообщает, что некоторые жертвы не говорят никому о том, что с ними произошло. Они могут чувствовать стыд или справедливо опасаться критической реакции любимого человека. По опыту Дим, члены семьи пожилых жертв иногда начинают смотреть на своих близких иначе и решают, что они не могут позаботиться о себе из-за когнитивных проблем.
Но жить в тишине в качестве жертвы также может привести к трудностям с получением практической помощи и эмоциональной поддержки. Жертвы могут не осознавать, что они могут сообщить о мошенничестве местным правоохранительным органам, государственным службам защиты взрослых, Федеральной торговой комиссии и Центру Комментариев о Интернет-преступлениях ФБР. Они могут быть менее склонны использовать такие услуги, как СетьMonitoring Fraud от AARP, которая предлагает горячую линию с советами по предотвращению мошенничества и что делать, если вы стали жертвой.
Дим говорит, что у каждой жертвы свои потребности в восстановлении. Для людей, которые стали жертвами мошенничества со стороны мошенника, который выдал себя за кого-то надежного, например, за сотрудника правоохранительных органов или любовный интерес, чувство предательства и последующая паранойя могут быть глубокими.
Часто, если схема была разработана с учетом частого, даже ежедневного, взаимодействия с мошенником, жертве потребуется помочь определить, как это взаимодействие приносило удовлетворение, чтобы можно было найти что-то другое для его замены.
Когда они почувствуют себя готовыми, некоторые жертвы решают пройти обучение, чтобы поддержать жертв, которые только начинают осознавать мошенничество, которое они испытали. Другие находят возрожденную цель в жизни в новых занятиях или хобби, которые делают их полезными или особенными.
«Самое критическое и самое сложное... это то, что заменить это поведение, отношения или причину вставать по утрам [и чем-то другим]», — говорит Дим.
Любой может стать жертвой мошенничества, говорит доктор Энтони Пратканис, профессор психологии в Университете Калифорнии в Санта-Крузе.
Пратканис провел обширные исследования мошенников и жертв. Он никогда не выявлял портрет жертвы, что, по его мнению, объясняется тем, что преступники, практикующие мошенничество, используют социальное влияние как оружие.
Для наблюдателя мошенничество может казаться очевидным. Но навыки обмана и убеждения преступника, например, могут быть настолько хороши, что они могут убедительно представить себя в роли нового друга на Facebook или надежного инвестиционного советника для единственной аудитории, которая имеет значение: жертвы.
«Все сделано так, чтобы вы не могли это понять», — говорит Пратканис. «Это, вероятно, самая сложная проблема в борьбе с мошенничеством».
К тому же, люди получают обилие ежедневных мошеннических сообщений, комментариев, электронных писем и других сообщений, предназначенных для привлечения жертв, что делает сложно — и изнурительно — оставаться в постоянном состоянии скептицизма и повышенной бдительности.
Жертвы мошенничества часто думают негативно о себе после того, как их обманули.
Но Азия Шмидт, лицензированный клинический специалист по зависимостям, говорит, что важно для жертв нормализовать свой опыт. Вместо того, чтобы считать себя глупыми, жертвы должны помнить, что они — люди, и что кто-то воспользовался ими, напав на их эмоции.
В общем, переосмысление негативных мыслей о своей способности или характере может быть мощным. Шмидт, которая также является лидером команды операций коучинга на платформе Wysa, основанной на ИИ, призывает жертв подходить к себе с состраданием, относиться к себе так же, как к другу.
«Часто мы более строги к себе, чем к другим», — говорит Шмидт. «Давать себе то же сочувствие определенно необходимо».
Эксперты согласны с тем, что жертвам важно говорить о своем опыте, но отмечают, что жертвы получают наибольшую выгоду, когда собеседник может продемонстрировать понимание и сопереживание.
Программа поддержки жертв мошенничества AARP старается обеспечить это, проводя бесплатные виртуальные встречи, которые ведут обученные фасилитаторы. FightCyberCrime.org также предлагает группы восстановления, специально для жертв так называемых романтических мошенничеств.
Эми Нофziger, директор по поддержке жертв мошенничества для сети Fraud Watch от AARP, говорит, что многие жертвы приходят на первую встречу, чувствуя себя довольно одинокими. Нофziger отмечает, что она замечает, как напряженная поза участников расслабляется, когда они понимают, что находятся среди людей, которые знают, через что их прошли.
Некоторые жертвы могут также захотеть обратиться за профессиональной поддержкой психического здоровья. Дим подчеркивает важность проверки потенциальных терапевтов, спрашивая, как они относятся к жертвам мошенничества. К сожалению, она отмечает, что некоторые клиницисты могут верить в стигматизирующие мифы о том, кто может быть обманут мошенниками.
Платформы высококачественных чат-ботов, которые были специально разработаны психологами для поддержки благополучия пользователя, могут стать ценным вариантом для кого-то, кто не может или не хочет общаться с терапевтом. Такой инструмент может быть полезным, когда возникают сложные эмоции в неудобные времена, например, среди ночи.
Дим говорит, что это может быть особенно интересно для молодых жертв, но она хотела бы, чтобы любые обсуждения их опыта происходили на доверительных платформах, которые часто обновляются, проходят проверку людьми и создаются с мониторингом и вмешательством по комментариям, связанным с самоубийством и повторным victimization.
Дим добавляет, что независимо от места, где происходят обсуждения о своем опыте, они не должны выглядеть общими.
На встречах групп поддержки жертв мошенничества AARP, например, люди часто выражают разочарование и гнев не только по поводу цифрового грабежа, но и по поводу утраты чувства безопасности и доверия к незнакомцам. В конечном итоге многие жертвы восстанавливаются, особенно после того, как они смогли вернуть нормальность в свою повседневную жизнь.
«Есть гнев по поводу того, что эти махинации и преступления происходят, и что кто-то стал вашей жертвой», — говорит Нофziger. «Но затем... в конечном итоге вы начинаете слышать мир.»
У вас есть история, которой вы хотите поделиться о мошенничестве или нарушении безопасности, которое повлияло на вас? Расскажите нам об этом. Направьте ваши заявки на адрес submissions@mashable.com с темой "Безопасная сеть" или используйте эту форму. Кто-то из Mashable свяжется с вами.