ChatGPT: Личный помощник или же упадок социальности?

Совместные исследования OpenAI и MIT нашли связь между одиночеством и использованием ChatGPT.
Новое исследование OpenAI и MIT Media Lab показало, что в общем, чем больше времени пользователи проводят, общаясь с ChatGPT, тем более одинокими они себя ощущают. Эта связь была выявлена в рамках двух еще не рецензированных исследований: одно провел OpenAI, проанализировав "более 40 миллионов взаимодействий с ChatGPT" и проведя целевые опросы пользователей, а другое - MIT Media Lab, наблюдая за использованием ChatGPT участниками на протяжении четырех недель.
Исследование MIT выявило несколько способов, как общение с ChatGPT - будь то текстово или голосом - может повлиять на эмоциональное состояние человека, помимо общего вывода, что высокая активность приводит к "усилению одиночества и сокращению социализации". Например, участники, которые уже доверяли чат-боту и имели склонность эмоционально привязываться в человеческих отношениях, чувствовали себя более одинокими и зависимыми от ChatGPT во время исследования. Эти эффекты были менее выражены в голосовом режиме ChatGPT, особенно если чат-бот говорил нейтральным тоном. Обсуждение личных тем также способствовало одиночеству в краткосрочной перспективе, и, что интересно, разговоры о более общих темах чаще приводили к эмоциональной зависимости.
Главным выводом из исследования OpenAI стало то, что эмоциональные разговоры с ChatGPT все еще не являются общепринятыми. "Эмоционально выразительные взаимодействия были замечены в большом проценте использования лишь у небольшой группы активных пользователей голосового режима, которых мы изучали," - пишет OpenAI. Это предполагает, что, даже если выводы MIT вызывают определенные опасения, они не являются широко распространенными вне круга избранных пользователей.
Существует ряд важных ограничений в исследованиях MIT Media Lab и OpenAI, таких как то, что оба исследования охватывают короткий период времени (один месяц для MIT, 28 дней для OpenAI) и отсутствие контрольной группы для сравнения в MIT. Тем не менее, эти исследования добавляют еще одного доказательства к тому, что давно казалось интуитивно верным — общение с ИИ оказывает психологическое воздействие на людей, которые общаются. Учитывая стремительный интерес к созданию ИИ как убедительного собеседника, будь то в виде игр или как способ упростить работу создателей контента на YouTube, вполне очевидно, что MIT Media Lab и OpenAI правы, желая понять, что произойдет, когда общение с ИИ станет нормой.