От стресса до радикализма: как выгорание на работе толкает к экстремизму

Психологи обнаружили тревожную тенденцию: выгорание сотрудников на рабочем месте может плавно вести к оправданию радикальных и даже насильственных взглядов. Исследование, появившееся в журнале Американской психологической ассоциации Psychology of Violence, рассматривает на примере нашумевшего случая: в декабре 2024 года Луиджи Маньоне был арестован по подозрению в убийстве генерального директора крупнейшей медицинской страховой компании США, UnitedHealthcare. Вместо осуждения, поразительная часть американской молодежи (41% по опросам) посчитала этот радикальный шаг приемлемым.

Почему обычные люди готовы оправдать насилие? Ответ, согласно исследованию, кроется в повсеместном выгорании на работе. В манифесте Маньоне прослеживаются мотивы разочарования в коррумпированной системе и ощущение бессмысленности труда — чувства, которые, по результатам опросов более 600 наемных работников, сопровождают многих. В дневниках участники ежедневно отмечали симптомы выгорания, эмоции и отношение к экстремизму. Оказалось: в дни, когда люди чувствовали себя особенно выгоревшими, у них заметно возрастала симпатия к радикальным взглядам, включая идею использования насилия в ответ на несправедливость. Выгорание вызывает страдания: страх, стыд, вину, печаль. Некоторые находят утешение в экстремистских идеях, чтобы восстановить ощущение смысла жизни.

Исследователи объясняют этот механизм, опираясь на три теории: Общая теория напряжения (негативные эмоции ведут к агрессии и экстремизму), экзистенциальная теория выгорания (когда исчезает ощущение смысла в работе — рушится и жизненная опора) и теория поиска значимости (человек ищет новую ценность, иногда — в идеологиях насилия). Все вместе они показывают: выгорание — это не просто усталость, а неудачная попытка найти место в жизни. Не все выгоревшие пойдут на радикальные действия, но их отношение к насилию становится лояльнее. Это подчеркивает так называемая модель двух пирамид: радикализация взглядов может не вести к действиям, но разрушает общественное доверие и ведет к поляризации.

Сегодня выгорание — почти эпидемия: около 75% работников его испытывают. Это создает основу для распространения экстремистских идей. Даже если лишь единицы совершат насилие, эффект для общества может оказаться разрушительным. Однако есть и выход: сотрудники, которые ощущают поддержку и справедливость со стороны руководства, гораздо реже симпатизируют экстремизму, даже если устают от работы. Но есть нюанс: поддержка помогает, только если обнаружить выгорание на ранних стадиях. Когда эмоции уже захлестнули — поздно. Вывод: работодателям стоит серьезно вложиться в профилактику выгорания — не только ради производительности, а для стабильности в обществе. Это включает честные отношения, признание, обучение менеджеров и создание каналов обратной связи. Проблема не ограничивается офисом: если в стране усиливается ощущение несправедливости (например, приговор Маньоне может спровоцировать новую волну радикализма), люди ищут радикальные ответы.

Выгорание — больше, чем усталость: это спусковой механизм для поиска смысла в опасных идеологиях. Офис, игнорирующий эмоции сотрудников, рискует вырастить радикалов под собственной крышей. Борьба за справедливость внутри организации — один из простых и надежных способов не дать экстремизму пустить корни. Ведь ум, лишенный смысла, находит его на стороне — и далеко не всегда в хорошем.