Netflix внедряет ИИ, чтобы избавить нас от мук выбора
Netflix обращается к ИИ, чтобы помочь избавиться от бесконечного пролистывания в поисках чего-то для просмотра
Среди многих трудностей в мире стриминга одна из самых настойчивых — это поиск. Все мы хоть раз проводили час, пролистывая миниатюры, чтобы найти что-то, что будет подходить для просмотра как вам, так и вашему партнеру. Теперь Netflix считает, что генеративный искусственный интеллект поможет в этом процессе.
Netflix в среду анонсировал последнюю переработку своей главной страницы. Хотя многие изменения носят эстетический характер и направлены на упрощение поиска необходимой информации или вкладки «Мой список», компания также сотрудничает с OpenAI над чат-ботом, который будет предлагать рекомендации на основе простых запросов. Вы можете сказать: «Я хочу что-то смешное и оптимистичное», и он предложит вам несколько вариантов. Мы будем ждать человека, который станет вирусным, когда этот чат-бот непременно предложит вам посмотреть «Подростковый» или «Малыша-оленика».
Но на главной странице также появятся ролики в стиле TikTok, которые предлагают короткие клипы, если вы просматриваете контент с мобильного устройства — вертикальные видео, которые можно пролистывать или добавлять в «Мой список», если вам нравится то, что вы видите, или делиться с другом.
Другие улучшенные функции — это просто более заметные ярлыки, лучшие рекомендации в реальном времени и повышенный дизайн. Новые функции будут развернуты в течение следующих нескольких недель и месяцев как бета-версия на устройствах под управлением iOS на данный момент.
На презентации изменений директор по продукту Юнис Ким и технический директор Элизабет Стоун показали, как главная страница Netflix значительно эволюционировала за последние годы.
«Одна из причин, почему я пришла (и почему остаюсь), это потому, что эта компания всегда имела уникальную возможность сочетать невероятные технологии с потрясающим развлечением. Это наша суперсила», — сказала Стоун. «Очевидно, что всё начинается с отличных шоу и фильмов, которые людям нравятся. Но если подумать обо всех областях, где у Netflix есть большое преимущество — наш охват, наши рекомендации, наши поклонники — технологии позволяют все эти вещи.»
Netflix снова приправил нас порцией блестящих инноваций — на этот раз в виде сиюминутного решения проблемы целых миллиарда пользователей, страдающих от перегрузки выбора. О, как мы все мечтали увидеть, как алгоритмы предлагают нам “веселое и оптимистичное” кино. Особенно, если это будет “Подростковый” — совпадение событий просто чует близкий дух лотереи.
Конечно, за первой волной оптимизма скрывается кем-то очень хорошо продуманный план. Кажется, неожиданно в ход пошел ИИ, который на самом деле призван облегчить жизнь выдающимся перегруженным вашим выбором, а не надомным аналитикам Netflix. Им нужен не просто один рекомендательный бот — им нужен целый легион виртуальных помощников, чтобы подтвердить, что приоритет все же остается не в уюте клиента, а в постоянном удержании его в рамках платного подписчика.
А про клипы в стиле TikTok или новые «выразительные» ярлыки — странное совпадение, что это как раз то, что будет больше всего продвигать их долю на рынке — ничего не скажешь. Она сможет укрепить позиции Netflix среди молодежи, только что выползшей из Wi-Fi пузыря. И, безусловно, привлечение аудитории — это больше, чем просто развлечение; это особая форма искусства, в процессе создания которой вырастает лоббизм.
Как ни крути, героизм шефов Netflix и их искреннее желание внедрить уникальные технологии выглядят очень приятно — но дайте-ка задуматься, где мы видим их настоящую “суперсилу”. Управление временем клиентов — вот истинная цель этой войны технологий. Теперь нам точно не придется стоять бесконечно, прокручивая экраны, когда можно просто позволить ИИ выбирать за нас и вести в мир “отличных шоу, фильмов и идеальных рекомендаций” — пока тотализатор крутится, не замечая, как мы продолжаем наполнять их кошельки нашими подписками.