Стал ли Apple слишком велик для своей собственной пользы?

Стал ли Apple слишком велик для самой себя? С Джоном Грубером из Daring Fireball. Мы сегодня делаем что-то немного отличающееся в эпизоде Decoder. Я попросил своего друга Джона Грубера, владельца сайта Daring Fireball, прийти на шоу и поговорить о будущем Apple — и, что важно, о App Store.
Грубер и я дружим уже больше десяти лет. Daring Fireball был одним из первых и самых влиятельных блогов об Apple, и он обладает большей информированностью о компании, ее культуре и подходах, чем кто-либо другой. Все в Apple и разработчики Apple читают Daring Fireball с религиозной преданностью.
В 2010 году сам Стив Джобс отправил Груберу анализ изменения правил App Store одному недовольному разработчику и назвал его «очень проницательным». Лично я всегда буду помнить момент на заре своей карьеры, когда очень взволнованный PR-менеджер Apple указал на Грубера на мероприятии, как на звезду, что было забавно и одновременно глубоко смиренно.
Я хотел пригласить его на шоу, чтобы обсудить последнее решение в юридической саге Epic против Apple. Это иск о том, можно ли разработчикам, как Epic, обойти платежную систему App Store, чтобы избежать уплаты 30% сборов на покупки в приложениях.
Ну, в конце прошлого месяца судья Ивонн Гонсалес Роджерс, которая ведет это дело в течение последних пяти лет, фактически запретила Apple взимать сборы на веб-транзакции. Она также резко обвинила компанию в намеренном нарушении ее первоначального решения 2021 года, создав целый ряд ограничений и препятствий, которые фактически подрывают возможность разработчиков перенаправлять пользователей для покупок в интернете. Явное раздражение судьи по отношению к Apple заметно почти в каждой строчке ее решения; она даже направила одного из руководителей Apple на уголовное преследование, заявив, что этот руководитель солгал под присягой.
Существует множество тактических моментов, о которых можно поговорить после этого решения — о том, что может сделать Apple дальше, как это повлияет на доходы и как отреагируют разработчики. Но мне действительно хотелось, чтобы Грубер обсудил общую картину Apple и то, как компания, которая так часто гордится тем, что делает правильные вещи, оказалась на такой плохой стороне судов.
Одна из тем, которую вы услышите в этом разговоре, заключается в том, что Apple часто представляет себя маленькой, но на самом деле компания огромна во всех отношениях — Apple теперь продает почти столько же телефонов за один квартал, сколько за все первые три года существования iPhone. Она теперь оперирует в геополитическом контексте, связывающем США, Китай и Тайвань таким образом, о котором вы бы никогда не подумали 15 лет назад. И, возможно, самое важное, Apple контролирует приложения на iPhone, что означает, что у неё есть власть над тем, какие виды бизнеса могут существовать на её мобильных телефонах.
Это контекст для другой основной темы здесь, которую вы поймете в этом разговоре: главное изменение Apple в сторону цифровых услуг и то, изменило ли это принципиально корпоративную культуру компании. Видите ли, пока Apple продолжала продавать новые и лучшие iPhone, она просто исчерпала резерв клиентов для их продажи. Поэтому, чтобы продолжить рост доходов и порадовать Уолл-стрит, компания начала выжимать больше денег из существующей клиентской базы, включая самих разработчиков, которые загружали приложения в App Store.
Это вызвало недовольство среди самых значимых разработчиков, компании, которые создают мобильные игры и стримят медиа-контент. Но у них не было другого выбора, кроме как оставить свои приложения в App Store и продолжить платить сборы — за исключением нескольких крупных компаний, таких как Amazon и Spotify, которые просто отказались продавать вам электронные книги или музыкальные подписки на iOS вовсе. (После этого последнего решения Amazon обновила своё приложение Kindle, чтобы продавать электронные книги через веб, в то время как Spotify работает над обновлением своего приложения для iOS, чтобы сделать то же самое для своих подписок.)
Все это в сочетании с масштабом Apple создало своего рода высокомерие и, как вы услышите от Грубера, серьезную слепоту для Apple, что толкнуло её к этим известным и публичным юридическим поражениям, которые могут изменить её бизнес. Если всего этого было недостаточно, чтобы поставить Apple под напряжение, ей также нужно справляться с тарифами Трампа и судебным разбирательством по делу против Google, которое может запретить Google заключать эксклюзивные сделки на свою поисковую систему, которая в настоящее время приносит Apple более 20 миллиардов долларов в год.
Apple также должна конкурировать в области искусственного интеллекта с Apple Intelligence и Siri, продукты, которые в данный момент являются полным беспорядком. Грубер и я обсуждали все это в конце, и мне было интересно, есть ли связь между корпоративной культурой, которая привела к дебаклу App Store и недавними новостями о задержках Siri и дисфункции в области искусственного интеллекта внутри Apple.
В этом разговоре происходит множество событий, и нет никого лучше, чем Грубер, то чтобы говорить обо всем этом. Надеюсь, вам понравится этот эпизод; как вы вскоре услышите, Грубер и я действительно наслаждаемся разговором друг с другом.