Garmin добавляет ИИ и подписку: раскручиваем бизнес на здоровье!

Garmin добавляет ИИ и новый подписочный уровень в свое приложение
Это было лишь вопросом времени. Компания Garmin сегодня объявила о запуске Garmin Connect Plus — премиум-уровня в своем приложении, который добавляет функции с поддержкой искусственного интеллекта и несколько других расширенных возможностей. Существующие и новые пользователи Garmin смогут воспользоваться бесплатной 30-дневной пробной версией, а затем выбрать между ежемесячной подпиской за 6,99 доллара или годовой за 69,99 доллара. Все существующие данные о здоровье и функции останутся бесплатными.
"Разработка премиум-уровня позволяет нам увеличить инвестиции в платформу Garmin Connect, как в отношении функций, для которых требуется дополнительная стоимость, так и в масштабировании наших инженерных команд для разработки и поддержки этих функций," — сообщила пресс-секретарь Garmin Натали Миллер.
ИИ — это главное нововведение в Connect Plus. Функция, названная Активным Интеллектом, будет запущена в бета-версии и обещает предоставлять "персонализированные инсайты и рекомендации" на основе ваших данных о здоровье и активности. Со временем эти советы и цели должны стать более индивидуальными для каждого пользователя.
Это, собственно, все, что Garmin сообщила до сих пор о том, что касается ИИ, но это находит отклик в последних трендах фитнес-приложений и производителей носимых устройств. Whoop стал первым, кто добавил ИИ-тренера в конце 2023 года, в то время как Strava также ввела AI-сводки для активности в прошлом году. Среди крупных технологических компаний Samsung добавила ИИ-аналитику, а Google ввел AI-сгенерированные программы пробежек в свои смарт-часы в прошлом году. Oura также добавила ИИ-чат-бота для здоровья к своим популярным смарт-кольцам, что сделали несколько мелких производителей носимых устройств в последние два года. Garmin и Apple были, до недавнего времени, двумя главными противниками носимых ИИ-функций, а с сегодняшним объявлением осталась только Apple.
Connect Plus также добавляет новую панель производительности, которая позволяет пользователям сравнивать собственные графики и диаграммы за определенный период времени, чтобы визуализировать прогресс. Подписчики смогут также видеть живые метрики активности на смартфоне для тренировок, начатых на часах. Функция LiveTrack будет расширена, чтобы вы могли уведомлять выбранные контакты, когда начинается активность, а также персонализированная страница профиля для подписчиков. Люди, использующие планы Garmin Coach для бега и велоспорта, также получат дополнительные рекомендации от тренеров Garmin. Наконец, будут эксклюзивные значки и рамки для профилей пользователей в приложении.
Достаточно ли этого, чтобы соблазнить лояльных пользователей Garmin — вопрос, который остается открытым, особенно учитывая, что Garmin в прошлом не раз подчеркивала, что не собирается делать функции платными. В 2022 году я спросил Фила МаКлэндона, руководителя проекта Venu 2 Plus, о философии компании касательно подписок. На тот момент МаКлэндон сказал The Verge: "Мы не берем с вас деньги за возможность доступа к вашим данным, и мы будем это продолжать делать, поскольку это для нас очень важно." Теперь МаКлэндон больше не работает в Garmin, и технически это все еще правда, поскольку все существующие функции и данные остались бесплатными. Однако с тех пор, как этот разговор состоялся, Garmin периодически смягчала свою позицию касательно платных функций. На пресс-брифинге для Venu 3 в 2023 году руководство Garmin отметило, что компания имеет значительные подписки вне бизнеса фитнес-трекеров, но отказалась сообщить, что подписки никогда не появятся.
Среди поклонников отсутствие подписки (кроме функций картирования или LTE-соединения) всегда воспринималось как преимущество, особенно учитывая, что часы Garmin в среднем дороже, чем у конкурентов. Трудно сказать, как поклонники отреагируют, учитывая, что многое останется бесплатным, но в целом внедрение подписок — дело рисковое. Например, Oura столкнулась с огромной волной недовольства, когда представила подписку с Gen 3 кольцом.
Таким образом, Garmin в последние годы столкнулась с усиленной конкуренцией. И Apple, и Samsung выпустили свои прочные смарт-часы для активного отдыха, а Coros стал популярным брендом среди спортсменов благодаря долгому времени работы от батареи и высококлассному GPS. Тем не менее, дивизион носимых устройств Garmin не ощущает себя обделенным. Он недавно превзошел ожидания по квартальным доходам, сообщив о внушительном увеличении продаж фитнес-трекеров на 31 процента, а акции достигли рекордных уровней.