Как ответить на звонки на iPhone с помощью голоса?

В прошлом августе моя лучшая подруга спросила меня, как помочь её соседке настроить её iPhone так, чтобы она могла отвечать на звонки, не поднимая телефон. У соседки рассеянный склероз (РС), и со временем она потеряла ловкость обеих рук. Некоторые поиски в Google показали, что я далеко не единственный, кто запутался в этом вопросе. Поэтому я обратился в Apple за советом. Вот что я сказал:

Вопрос: «У моей подруги прогрессирующий РС, и у неё есть (очень небольшой) контроль над одной рукой. Она не может провести пальцем по экрану или нажимать кнопки. Ей нужно, чтобы, когда она получает звонок, она могла просто попросить Siri или сказать своему iPhone ответить на звонок или отклонить его. Но, основываясь на моих исследованиях, единственный способ сделать это - если у пользователя подключены AirPods или Apple Watch, чтобы Siri могла объявить входящие звонки и слушать команды, такие как «Ответить» или «Отклонить». Кроме того, я посмотрел в настройки доступности для Voice Control, и там есть способ ответить на все входящие вызовы через установленный промежуток времени. Но из-за проблем с конфиденциальностью и спама, это не идеальное решение. Я хотел узнать, знаете ли вы способ, как входящие звонки можно было бы отвечать голосовой командой?"

Ответ: Apple действительно ответила, но, к сожалению, решение немного… сложно. Я изложу шаги по использованию вашего iPhone с Voice Control в первую очередь, так как это действительно предоставляет довольно эффективный обходной путь. Но вам стоит прочитать его даже после шагов, чтобы учесть некоторые caveats.

Перед тем, как мы начнем, убедитесь, что ваш телефон работает на iOS 13 или более поздней. Вы также можете использовать Voice Control на iPad или iPod Touch (если у вас все еще есть один). При настройке Voice Control убедитесь, что вы подключены к интернету, чтобы загрузить необходимые файлы, и Apple рекомендует, чтобы вы подключились к Wi-Fi перед тем, как включить Voice Control в первый раз. Когда все будет готово, выполните следующие шаги.

Откройте приложение Настройки и найдите настройки доступности. Они находятся во второй группе под «Основные». Вы также можете просто поискать «Доступность».

Выберите «Voice Control», который находится в разделе «Физическое и движущееся». Включите Voice Control, нажав или перемещая переключатель рядом с ним, и в некоторых случаях подождите, пока загрузка не завершится. Если вы включили Voice Control ранее, вы также можете просто попросить Siri: «Включи голосовое управление».

Как только функция включена, вы увидите маленькие числа, появляющиеся на экране рядом с ключевыми элементами. Микрофон теперь включен, и ваш iPhone слушает ваши команды.

Прочитайте номер рядом с тем, что хотите вызвать. Если вы следовали этому руководству, вы можете сказать «один», чтобы вернуться в меню настроек доступности. Скажите «Покажи, что нужно сказать», чтобы получить подробный список действий, которые вы можете выполнить. Вы можете использовать команды, такие как «Пролистнуть вниз» или «Перейти вниз», чтобы прокручивать страницы. Но помните, что «Пролистнуть вверх» прокрутит вниз, а «Пролистнуть вниз» прокрутит вверх. Система по-прежнему будет распознавать ваши касания.

Когда звонок поступает, произнесите номер рядом с опцией ответа. С экрана блокировки это был номер «пять» в моем случае. Когда мой телефон был разблокирован, чтобы принять звонок, номер был «шесть», а «пять» отклонило бы его.

Как видите, в этом седьмом шаге Voice Control — это непросто. Вам нужно быть в поле зрения телефона, чтобы видеть эти метки, и сказать неправильный номер может привести к тому, что вы случайно завершите вызов. Вы можете сказать «Показать имена», чтобы отобразить слова вместо чисел в метках, но помните, что в этом случае вам нужно будет добавить «Нажать» перед каждой меткой, чтобы ее нажать. Это означает, что когда звонок приходит, вы можете сказать «Нажать Ответить» или метку, соответствующую нужному действию.

Я хочу подчеркнуть, что числовые метки не всегда появляются во всех приложениях (поле поиска в верхней части чатов в WhatsApp, например, не имеет прикрепленного номера, на мой взгляд). Иногда названия меток также странно выбираются, как, например, когда слово, прикрепленное к моему виджету для самопомощи, было просто «Изображение». Также требуется время, чтобы привыкнуть к Voice Control и изучить все доступные действия.

Я также нашел систему медленной, и иногда инструкция, такая как «Смахни влево», фиксировалась с заметной задержкой. При первых попытках мне казалось, что мой iPhone не слышит меня, и я повторял инструкцию, только чтобы перелистнуть через две страницы вместо одной. Я использую iPhone 16 Pro, который является последним флагманом Apple, так что это не старое или медленное устройство.

Хотя мы смогли достичь полумеханического подхода с обходным путем Voice Control, это не решило проблему соседки моей подруги.

Исследуя это руководство, я выяснил, что теперь существует способ отвечать на звонки с Siri, или такой способ всегда существовал, но я его пропустил в августе 2024 года. В любом случае, я смог протестировать это сегодня в нескольких различных сценариях, и хотя это, безусловно, удобнее, у этого также есть свои ограничения.

Перейдите в настройки Siri на вашем телефоне. Вы можете найти это, искометив «Siri» в приложении Настройки или просто прокрутив до тех пор, пока не увидите «Siri» или «Apple Intelligence & Siri».

Убедитесь, что включены настройки, позволяющие вашему iPhone слушать «Siri» или «Эй, Siri». Если у вас последняя версия iOS на iPhone 15 Pro, iPhone 16 или iPhone 16 Pro, это будет «Говорить и набирать Siri > «Эй, Siri» или «Siri» или «Эй, Siri» (что бы вы ни предпочли, пока это не «Выкл.»). На старых iPhone или версиях iOS это будет «Говорить с Siri > «Эй, Siri» или «Siri» или «Эй, Siri».

Включите «Закончить звонок», если вы хотите иметь возможность завершить звонок голосовой командой во время разговора. В противном случае вам придется ждать, пока другая сторона завершит разговор. Примечание: функция завершения звонка работает только на телефонных и FaceTime-звонках, а не на тех, что через сторонние приложения, такие как WhatsApp или Telegram.

Когда звонок поступает, скажите «Siri, ответь» или «Эй, Siri, ответь», чтобы принять его. Скажите «Siri, отклони звонок», чтобы отклонить его. В моих тестах «Siri, отклони» не работало, но «Siri, отклони звонок» сработало.

Я смог использовать этот метод, чтобы отвечать на звонки, не только через телефон или FaceTime, но и через сторонние приложения тоже. Я включил «Объявлять звонки», установив это на «Всегда» вместо того, чтобы делать это, когда наушники или CarPlay подключены. Но я никогда не видел или не слышал уведомлений, когда звонок поступал, кроме самого звонка. Когда я спросил моего друга об использовании этого метода с их соседкой, они упомянули, что ее речь была так сильно повреждена к тому моменту, что Siri не всегда распознавала, что она говорит.

К сожалению, эта соседка скончалась до того, как мы смогли решить проблему. Хотя я и не смог помочь ее проблеме, я публикую здесь ограниченное руководство, которое смог собрать в надежде, что это может быть полезно кому-то в подобной ситуации.

Я еще не тестировал возможности Android, но на этой платформе есть настройки Voice Access, которые активируются для входящих звонков и остаются активными во время звонков, что указывает на возможность использования голосовых команд. Проблемы соседки моей подруги разделяют бесчисленные люди, которые продолжают испытывать трудности с инструментами потребительских технологий, которые редко соответствуют их полным потребностям — будь то временные ограничения от травм или долгосрочные проблемы, вызванные инвалидностью или возрастом.

Голосовые взаимодействия, которые должны помочь тем, кто имеет физические ограничения, должны лучше распознавать речевые нарушения более широко, и как Google, так и Apple, наряду с другими крупными технологическими компаниями, предприняли шаги к созданию более совершенных моделей в этой области.

Воспоминание о нашей фрустрации с голосовым управлением стало особенно актуальным на этой неделе, когда отметили 14-й ежегодный День глобального осознания доступности (третий четверг мая). Мы видели, как Apple и Google объявили новые функции доступности, в то время как такие компании, как Amazon, Netflix и Microsoft напомнили нам о недавно выпущенных вспомогательных инструментах.

Утешает видеть увеличение разработки в инклюзивно спроектированных технологиях, но также стоит задуматься, насколько полными и полезными являются некоторые из этих "решений". Многие из нас в какой-то момент в жизни потребуют какую-либо вспомогательную технологию или знают кого-то, кому это нужно или будет нужно. Несмотря на продолжающиеся улучшения, еще много работы, чтобы убедиться, что технологии доступны всем.