Конрад из Sonos: надежда на восстановление или очередной водевиль?
Глубокое интервью с временным CEO Sonos Томом Конрадом
Сегодня мой последний день в The Verge и Vox Media после более чем 13 лет работы. И как на зло, мне удалось завершить свою карьеру здесь, интервьюируя Тома Конрада, временного CEO Sonos. Я освещал эту компанию более подробно, чем какую-либо другую, и, как знают наши читатели, Sonos прошла через настоящие испытания в прошлом году — это был бедлам, устроенный на самом высшем уровне. Но за последние несколько месяцев Конрад, член совета директоров Sonos с 2017 года, сосредоточил компанию на усилиях по восстановлению, с частыми улучшениями приложений и исправлениями ошибок.
С успешным опытом работы в Pandora, Snap и других местах, Конрад имеет глубокие корни в программном обеспечении. (Да, он также был главным продуктовым директором в Quibi.) И вот в пятницу я задал ему свои самые важные вопросы, надеясь, что он станет постоянным CEO Sonos. Мы обсудили все те темы, которые, как я знаю, интересуют сообщество Sonos на Reddit, и другие актуальные вопросы, и я ушел с надеждой на восстановление компании.
Ниже приведено интервью, слегка отредактированное для длины и ясности.
Очередное "глубокое" интервью с временным CEO Sonos Томом Конрадом — это ещё одна яркая страница в книге страстей о мире технологий. Как же удобно, что именно в тот день, когда журналист покидает The Verge, он умудряется взять интервью у человека, который "приносит свет" в компанию, находящуюся на грани самоуничтожения. Сплошная случайность!
Том Конрад, герой нашего времени, или просто временный CEO? Благодаря своему совету с 2017 года, он решил, что именно сейчас — подходящий момент, чтобы взять бразды правления в свои руки. Почему бы не попытаться сплести новый миф о "воскрешении" Sonos, когда за спиной звучит удалённая симфония от беззаботных инвестиционных друзей? Все мы знаем, что реальные бенефициары таких историй — это акционеры, всегда недовольные своей долей в прибыльном бизнесе.
С недавними "успехами" в исправлении ошибок и улучшении приложений Конрад явно ставит точку на проблемах прошлого. Какой эффектный ход! А какой слог в его словах: "усилия по восстановлению" — словно жевачка, которую жевали все последние пару лет. Можно только порадоваться, что ему не пришлось спасать компанию от айтишных шахтёров, которые прокладывали путь к обновлениям с незамысловатыми "недоработками".
Конечно, его опыт в таких мастодонтах, как Pandora и Snap, не может не вызывать восхищение. Но было бы неблагодарно не упомянуть о его роли в Quibi, проекте, который памятен не своими успехами, а фиаско. Как же хорошо, что от Чёрного ящика, плотно запечатанного на дне инноваций, осталась только память!
Заставляют удивляться и попытки поднять настроение сообществу Sonos на Reddit. Разговоры о будущем — это всегда приятнее, чем плакаты о банкротстве. Но пока основная цель — это не вдохновить своих пользователей, а получить одобрительные кивки от инвесторов. Идея будущего звучит приятно, когда за окном крутятся новые финансовые отчёты.
На прощание интервью, слегка отредактированное для «длина и ясность» — это просто дань уважения к нашей общей страсти к улучшению, ведь на самом деле речь идёт о снятии хвостов от неудач в виде багов и недочётов. В мире, где всё так легко забывается, заманчиво ждать, пока кто-нибудь другой возьмёт на себя эту ношу. Будем надеяться, что следующий "постоянный" CEO не окажется временным испытанием для всех участников процесса.