Otter запускает ИИ-агентов: когда техника становится нашим секретарем

Компания Otter, занимающаяся автоматической транскрипцией на базе искусственного интеллекта, запускает серию интеллектуальных агентов, которые стремятся улучшить продуктивность во время звонков и встреч. Наиболее заметным из них является Агент Встреч Otter, голосовой помощник, который может использовать данные компании для ответов на вопросы и выполнения задач.

Otter утверждает, что новый Встречный Агент представляет собой "преобразование" уже существующего чат-бота для встреч, который они ранее предлагали. Видео, представленное Otter для демонстрации возможностей Встречного Агента, показывает текстовые функции, такие как "посещение" онлайн-встреч, транскрипция бесед и резюмирование информации. Однако Встречный Агент теперь может отвечать на вопросы, основываясь на данных из базы встреч компании, а пользователи могут просить его назначить будущие встречи и составить электронные письма, используя "естественное голосовое взаимодействие".

Сейчас Встречный Агент поддерживает Zoom-звонки и постепенно предоставляется всем пользователям Otter.ai. В ближайшие недели он также будет поддерживать Microsoft Teams и Google Meet.

Кроме того, Otter запускает Агент по Продажам, который предоставляет живую коучинг-поддержку во время звонков, чтобы помочь продавцам заключать сделки и справляться с жалобами, а также Агент По Развитию Продаж (SDR), который может демонстрировать товары "без человеческого вмешательства".

Агент по Продажам поддерживается на "всех виртуальных платформах конференц-связи" и доступен для корпоративных клиентов Otter по продажам. Агент SDR уже доступен на сайте Otter, и заинтересованные компании могут связаться с Otter напрямую для его покупки. Otter также сообщает, что планирует выпустить дополнительные Агенты" в будущем", которые будут специализироваться на маркетинге, рекрутинге и "других функциях."