Segway отзывает более 200,000 электрических самокатов, которые могут сложиться в процессе поездки. Компания Segway объявила об отзыве всех своих электрических самокатов Ninebot Max G30P и Max G30LP из-за неисправного механизма, который может привести к тому, что ручки и стебель самокатов складываются во время использования, создавая риск падения, согласно Комиссии по безопасности потребительских товаров (CPSC). Компания получила 68 сообщений о сбоях, что привело к 20 травмам, начиная от синяков и ссадин и заканчивая порезами и даже переломами. Около 220,000 отозванных самокатов были проданы с января 2020 года в магазинах, таких как Best Buy, Costco, Walmart, Target, Sam’s Club и Amazon. Самокат Ninebot Max G30P можно узнать по серо-желтой цветовой гамме, тогда как модель Max G30LP черная с желтыми акцентами. Segway настоятельно призывает потребителей немедленно прекратить использование отозванных самокатов, но не собирается их заменять. Вместо этого компания предлагает владельцам обратиться в Segway "для получения информации о том, нужно ли отрегулировать механизм складывания, и получить бесплатный комплект для обслуживания". Комплект содержит инструкции и инструменты для подтяжки механизма складывания на любой из моделей, а также поддерживания его в рабочем состоянии, чтобы механизм складывания оставался заблокированным во время катания на самокатах.