Amazon отключает локальную обработку голосовых запросов Alexa, и что с этим делать?

Нет, Amazon не меняет способ обработки голосовых запросов на всех устройствах Echo, чтобы удовлетворить более мощные модели Alexa+. Amazon отключает возможность локальной обработки голосовых запросов. Это кажется серьезным шагом в сторону конфиденциальности, и некоторые пользователи Alexa могут не оценить такое решение. Однако это изменение затрагивает всего три устройства Echo, и только если вы сами выбрали опцию "Не отправлять голосовые записи" в настройках приложения Alexa.

Верно. Возможно, это не так уж и серьезно, и, откровенно говоря, уровень искусственного интеллекта, который обещает Alexa+, не оставляет шансов на локальную обработку. Это практически то, что нам заявил Дэниел Рош, вице-президент Amazon по Alexa и Echo, когда объяснял, что эти запросы будут шифроваться, отправляться в облако и обрабатываться моделями AI от Amazon и партнёра Anthropic на серверах, расположенных далеко-далеко.

Вот что происходит, но давайте раскроем общую панику.

После того как Amazon разослал письмо своим клиентам - на самом деле, только тем, кто владеет Echo Dot 4, Echo Show 10 (3-го поколения) и Echo Show 15 - о том, что возможность обработки голосовых запросов Alexa на устройстве закончится 28 марта, некоторые в СМИ закричали о несправедливости.

Они были правы: у Amazon не самый лучший опыт в защите вашей конфиденциальности. В 2019 году появлялись сообщения о том, что сотрудники Amazon слушают записи клиентов. Позже возникли опасения, что Amazon может хранить записи, например, когда вы ругались на Alexa, потому что она не включила нужную песню.

С тех пор Amazon немного прибрался со своими данными с помощью шифрования и, с этим последним обновлением, обещает удалить ваши записи со своих серверов.

Однако это последнее изменение звучит как шаг назад, потому что оно забирает у потребителей контроль - тот самый, который некоторые могли использовать, чтобы сохранить свои голосовые данные вне серверов Amazon.

Тем не менее, подавляющее большинство устройств Echo и не способны на обработку голоса на устройстве, поэтому большинство из них даже не имели такого контроля.

Несколько лет назад Amazon опубликовала технический документ о своих усилиях по внедрению "обработки речи на устройстве" для устройств Echo. Они делали это, чтобы разместить "обработку на краю" и сократить задержку и потребление пропускной способности.

Оказалось, что это было непросто – Amazon описала это как масштабный проект. Цель состояла в том, чтобы поместить автоматическое распознавание речи, обнаружение шепота и идентификацию речи локально на крошечной, относительно слабомощной системе умого динамика. Не легкая задача, учитывая, что в облаке каждый процесс проходил "на отдельных серверных узлах с их собственными мощными процессорами".

Документ содержит много деталей, но достаточно сказать, что разработчики Amazon использовали много сжатия, чтобы заставить относительно небольшие AI модели Alexa работать на локальном оборудовании.

В конечном итоге, локальная обработка аудио была доступна только на этих трех моделях Echo, но есть одна загвоздка.

Конкретная функция, которую Amazon отключает, "Не отправлять голосовые записи", никогда не исключала того, что ваши запросы будут обрабатываться в облаке Amazon.

Обрабатывающая мощность, которую имели эти несколько Echo, не использовалась для обработки полного запроса Alexa локально. Вместо этого силикон использовался для распознавания слова активации ("Alexa"), записи голосового запроса, использования распознавания голоса для текстовой транскрипции запроса и отправки этого текста в облако Amazon, где AI действует и отправляет ответ.

Локальный аудио затем удаляется.

Согласитесь, это то, как большинство людей бы хотели, чтобы их Echo и опыт с Alexa работали. Amazon получает необходимый текст, но не аудио.

Но это не тот опыт, который имеют большинство владельцев Echo. Я не знаю, сколько людей владеет этими конкретными моделями Echo, но существует почти два десятка различных Echo устройств, и это затрагивает только три из них.

Даже если они наиболее популярные Echo, изменение касается только тех, кто углубился в настройки Alexa, чтобы включить "Не отправлять голосовые записи". Большинство потребителей не делают такие корректировки.

Это ведет нас обратно к тому, почему Amazon это делает. Alexa+ - это намного умнее и более мощный AI с генеративными, разговорными способностями. Его способность понимать ваши намерения может зависеть не только от того, что вы говорите, но и от интонации вашего голоса.

Верно, что, хотя ваши голосовые данные будут зашифрованы в пути, они, вероятно, должны быть расшифрованы в облаке, чтобы различные модели Alexa смогли интерпретировать и действовать на их основе. Amazon обещает безопасность и защиту, и, откровенно говоря, когда вы разговариваете с ChatGPT Voice и Gemini Live, их облачные системы тоже слушают ваш голос.

Когда мы спросили Amazon об изменениях, вот что они нам сказали:
"Опыт Alexa разработан, чтобы защитить конфиденциальность наших клиентов и обеспечить безопасность их данных, и это не изменится. Мы сосредоточены на инструментах и контроле конфиденциальности, которые наши клиенты используют чаще всего и которые хорошо работают с генеративными AI-системами, зависимыми от вычислительной мощности безопасного облака Amazon. Клиенты по-прежнему могут выбирать из обширного набора инструментов и опций управления, включая возможность не сохранять свои голосовые записи вообще. Мы будем продолжать учиться на отзывах клиентов и строить функции конфиденциальности от их имени."

Пока наиболее эффективные модели остаются слишком большими для локального оборудования, это будет реальность нашего опыта с Генеративным ИИ. Amazon просто приспосабливается в ожидании Alexa+.

Это не отличные новости, но и не катастрофа, и не ночной кошмар в плане конфиденциальности и безопасности данных, как это принято считать.