Sonos продолжает искать причины ненависти к своему приложению
Компания Sonos все еще пытается разобраться, почему все ненавидят ее приложение. Глава по инновациям Sonos Ник Миллингтон в обновлении, опубликованном вчера, заявил, что он и его команда «на 100% сосредоточены» на понимании и решении проблем с приложением Sonos. Это последнее в ряде постов Миллингтона, в которых он делится успехами своей команды в попытке восстановить функции, которые были исключены в спорном редизайне приложения в мае прошлого года.
Вот что Миллингтон, первоархитектор системы Sonos, которому поручено исправить приложение, сказал о своих усилиях:
Команда и я остаемся на 100% сосредоточенными на двух важных приоритетах:
- Понимание коренной причины каждой проблемы клиентов, независимо от размеров – большие или маленькие, распространенные или редкие, и гарантирование того, что технические характеристики приложения соответствуют или превышают ваши ожидания от Sonos.
- Закрытие пробелов в функциональности и удобстве использования нового приложения по сравнению с тем, что вам нравилось ранее, в порядке приоритетности, максимально реагирующем на ваши отзывы.
Миллингтон подчеркивает, что пользователи, которые поделились диагностической информацией, «углубили» фокус команды, что привело к нескольким улучшениям. В предыдущих обновлениях, начиная с октября, он обещал несколько функций, которые находятся в пути, таких как отложенный будильник, улучшенное управление очередью и редактирование плейлистов. Он обращает внимание, что теперь вы снова можете отложить будильник и что пользователи могут проверять заряд аккумулятора переносных динамиков Sonos Move и Roam, когда они в режиме ожидания.
Но работа идет медленно, и Sonos все еще не добавил редактирование плейлистов, ни возможность для пользователя создать очередь из целой папки их локальной музыкальной библиотеки. По словам Миллингтона, обе эти функции находятся в пути в «будущих выпусках».