Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Гик Гайд (3 апельсина) / Цифра сегодня»Anker только что вновь отозвал 5 моделей портативных зарядных устройств – вот какие именно и как получить бесплатную замену. Anker объявил о своем втором отзыве продуктов в этом году – и хотя это плохие новости для бренда, для вас может найтись и положительный момент. Если у вас есть одно из зарядных устройств Anker, вы можете иметь право на бесплатную замену.
Компания отзывает шесть разных моделей повербанков, ссылаясь на проблемы с литий-ионными аккумуляторами внутри. Это включает модели из серий Power Core, MagGo и Zolo, среди прочих.
Ниже мы расскажем вам все, что нужно знать об отзывах Anker и что делать дальше.
Anker запустил два отдельных отзыва. Один из них состоялся в начале июня и касался одной модели повербанка, тогда как более новый второй отзыв расширил список еще на пять моделей из нескольких продуктовых линий Anker.
Первым был отозван повербанк Anker PowerCore 10000 (A1263). Если вы приобрели повербанк через Amazon, вы, вероятно, получили электронное письмо, схожее с тем, что мы получили ниже. В теме письма должно было быть написано 'Внимание: Важное уведомление о безопасности вашего предыдущего заказа на Amazon'.
Не каждый повербанк PowerCore 10000 был отозван. В отозванные устройства входят только модели A1263, выпущенные в период с 1 января 2016 года по 30 октября 2019 года. Все отозванные устройства были проданы в США в период с 1 июня 2016 года по 31 декабря 2022 года.
Второй отзыв оказался более обширным и включает следующие модели:
В этих случаях Anker не уточнил даты производства или продажи для затронутых повербанков. Однако в своем уведомлении о "добровольном отзыве" по вышеуказанным моделям он заявил, что "хотя вероятность неисправности считается минимальной, из соображений предосторожности мы решили инициировать добровольный глобальный отзыв нескольких моделей повербанков Anker".
Не имеет значения, какую затронутую модель вы имеете, ваш первый шаг – проверить модель и серийный номер на обратной стороне или стороне вашего повербанка. Не каждое устройство из каждой модели отзывается, так что даже если вы владеете одним из них, оно может не подлежать замене.
Следующий шаг – ввести серийный номер вместе с несколькими другими ключевыми деталями в онлайн-форму отзыва Anker, чтобы проверить право на замену. Если подтвердится, что ваше устройство – одно из затронутых моделей, вам следует немедленно прекратить его использование и подать форму отзыва. Это содержит информацию о том, как запросить подарочную карту или замену.
Если ваш повербанк затронут отзывом, Anker предложит вам либо замену, либо подарочную карту. Люди в США не получат возвраты, хотя Anker предлагает возвраты в Китае.
В случае Power Core 10000 Anker утверждает, что вам предложат замену повербанка. Если он находится в ожидании, вы можете выбрать подарочную карту на сумму 30 долларов вместо этого (которая может быть использована в магазине Anker) или дождаться, пока Power Core 10000 будет снова доступен.
Второй отзыв несколько менее определенный, но Anker говорит, что вам будет предложено выбрать между подарочной картой или заменой устройства.
Как только вы убедитесь, что владеете одной из перечисленных выше моделей, подайте свою заявку на отзыв Anker для проверки. В обоих случаях вас могут попросить предоставить серийный номер, подтверждение покупки, номер заказа и фотографии повербанка.
Если это не сработает, но вы все еще считаете, что имеете право на замену, свяжитесь с поддержкой Anker через онлайн-чат, электронную почту или по телефону.
Anker не предоставил много деталей о причине отзыва, но в обоих случаях похоже, что проблема связана с аккумулятором. Когда был объявлен первый отзыв, Anker заявил, что эти повербанки могут представлять собой источник пожара из-за "потенциальной проблемы с литий-ионным аккумулятором". По сообщениям, аккумулятор может перегреваться, и если это произойдет, некоторые пластиковые компоненты могут расплавиться, что приведет к дыму или даже пожару.
В случае второго отзыва Anker сообщил, что выявил потенциальную проблему с литий-ионными аккумуляторными ячейками, произведенными одним из своих поставщиков. Компания признает, что проблемы маловероятны, но все же проявляет осторожность и отзывает все пять затронутых моделей.
Как только будет подтверждено, что ваш повербанк затронут отзывом, следует немедленно прекратить его использование. Даже если он, кажется, работает нормально, он представляет собой угрозу пожара, поэтому вам следует избавиться от него как можно скорее.
Anker утверждает, что не следует утилизировать аккумулятор "в мусоре, общих потоках переработки (например, в уличных или обочинных контейнерах для переработки), или в коробках для утилизации использованных батарей, обычно встречающихся в магазинах или строительных магазинах". Вместо этого Anker рекомендует утилизировать его в местном пункте утилизации электроники, который принимает отозванные устройства на основе литий-ионных батарей. Дело в том, что отозванные батареи необходимо утилизировать особым образом из-за их повышенного риска возгорания.
Anker, этот светлый рыцарь рынка зарядных устройств, вновь радует нас новостью об отзывах — и не просто одном, а целых пяти моделей повербанков. Как будто в мире и так не хватает сюрпризов!
Что же происходит? Вдруг литий-ионные аккумуляторы решили взять в заложники своих пользователей и вступить в сговор с пожарной службой. Но не волнуйтесь, граждане, вы теперь можете получить бесплатную замену! Очевидно, это не попытка Анкера прикрыть свои шалости с потенциально взрывоопасными устройствами — просто благородное желание подарить людям порядок в жизни.
Первый доблестный отозванный участник — Anker PowerCore 10000 (A1263). Как вдруг, кто-то в Anker вспомнил, что модели с 2016 по 2019 год могут разжечь не только вашу страсть к технологиям, но и саму жизнь. Бонус — электронное письмо с предупреждением, чтобы вы знали, насколько важны ваши покупки в их глазах, пока они дружно углубляются в делах с разработкой новых моделей.
Второй отзыв охватил больше моделей, но Anker остаётся осторожным. Раз в сто лет подводит корабль глупость, но запасной план — это категория "уделай сам": введите серийный номер и ждите, пока вам предложат подарочную карту или замену. Такое вот казино, и просто вспомнить, что всё очень, очень добровольно.
Но романтика не заканчивается на этом — Anker как настоящий мачо напоминает, что полученный вами повербанк, хоть и в лучших традициях может наградить вас судьбой пожарного героя, не стоит утилизировать в «мусор», поскольку он является потенциальным криминалом на батарейках. Прекрасно! Теперь мы все прячем свои злодейские устройства в местных пунктах утилизации, как будто это тайное общество изолированных аккумуляторов.
В конце концов, всё это может показаться лишь мелким беспорядком на планете Anker, однако не стоит недооценивать мощь пиар-менеджеров и их неумолимый труд. Уверены — запуск новых внеплановых моделей у них в кармане, просто ждут своего часа. Так что, пока вы находитесь на грани взрыва, помните — это всего лишь бизнес, и главное, что им действительно важно, это вернуть к себе лояльность клиентов с помощью замены и кучи подарочных карт.