Dbrand и их «неземной ужас» с Joy-Con: как не держать Switch 2

Компания Dbrand признала, что у нее был «неземной ужасный ответ» на жалобы пользователей на отсоединение Joy-Con в пределах Кейс-крепления Killswitch. Доброжелательно, компания решила отправить замену ‘Killswitch Joy-Con Grips’ для Switch 2 всем покупателям. На данный момент Dbrand работает над улучшениями этих захватов.

Недавно некоторые владельцы заметили, что контроллеры Joy-Con могли отстегнуться, если держать консоль в основном за Joy-Con с установленным креплением. Для освещения проблемы было выпущено короткое видео.

В воскресенье Dbrand опубликовала ответ в Reddit объемом более 4,000 слов под заголовком «Обновление по отделению Killswitch Joy-Con», где утверждается, что «никто обычно не держит свой Switch 2 таким образом». Dbrand настаивала, что отсоединение происходило лишь при соблюдении всех трех следующих условий:

1. Вы держите консоль только за Joy-Con, не поддерживая ее основной корпус;
2. Вы держите Switch 2 только одной рукой;
3. Ваш Switch 2 наклонен больше параллельно земле, чем вертикально.

Основная проблема заключается в том, что Killswitch обвивается вокруг внутренней части Joy-Con и создает небольшой выступ. «Добавив эти выступы, особенно с внутренней стороны Joy-Con, мы закрыли 'воздушный зазор' между Joy-Con и основным корпусом», - отмечает Dbrand. Это позволяет Joy-Con легче увеличить рычаг на основной части консоли, что приводит к отсоединению «при очень специфических условиях».

В некоторых «особо тяжелых случаях» отсоединения, выделенных Dbrand на Reddit, компания считает, что приспособления Joy-Con имели «внутренний выступ, который был чуточку толще, чем требуется». Dbrand сообщила, что скорректировала свои параметры для массового производства, чтобы «отбраковать Joy-Con с превышением дапущенной толщины в 0,12 мм».

Для пользователей, обеспокоенных тем, что они могут столкнуться с этой проблемой, Dbrand просила их обратиться в службу поддержки и «описать сценарий использования, в результате которого возникло отсоединение», а компания обещала выслать им замену захватов в июле.

Множество комментаторов заметили, что пост Dbrand напоминал известный ответ Стива Джобса и Apple относительно проблем с антенной iPhone 4, возникавшей из-за способа держания телефона. А вчера Dbrand выпустила новый пост, в котором сообщила, что они «попробуют новую стратегию общения, где меньше слов, меньше обвинений», и предложила отправить всем, «независимо от проблемы», комплект запасных захватов Joy-Con.

«Как бы просто ни было свести наш оригинальный пост к ‘вы держите его неправильно’, мы теперь понимаем, что вы должны иметь право держать его, как вам вздумается, без отсоединения», - сообщила Dbrand. «Мы это понимаем. Пожалуйста, продолжайте смеяться над нами в течение следующих шести-восьми месяцев за воскрешение Стива Джобса».

Dbrand работает над двумя новыми версиями захватов: одна с «даже более тонким фиксирующим выступом по сравнению с 'хорошим' состоянием, которое мы уже отправили», и одна с новым дизайном фиксирующего выступа, который, по словам компании, «полностью решает проблему отсоединения». Однако второй вариант не будет готов к «массовому производственному испытанию» до 10 июля, и «в это время» Dbrand сможет понять, будет ли он использовать первый или второй вариант для замен.

Ожидайте следующего обновления от Dbrand 10 июля.