Научно обоснованные советы: как преуспеть в бизнесе красоты

Бизнес красоты: как инновации на основе науки способствуют росту и успеху.

Факт: любой любитель косметики (говорю это из собственного опыта) или основатель бренда мечтает хотя бы 30 минут провести в комнате, заполненной экспертами, чтобы задать вопросы о индустрии. Какие ингредиенты самые эффективные? Какое будущее у красоты? Нужно ли менять всю свою программу по уходу за кожей? (Вопрос, на который, конечно, у них есть ответ!) На саммите Power Play 2025 от Marie Claire, который проводил Clinique, эта мечта стала реальностью для всех присутствующих. Один из панелей мероприятия, проходящего в великолепном отеле St. Regis Atlanta, назывался «Бизнес красоты: как инновации на основе науки способствуют росту и успеху», и, как следует из названия, охватывал все, что связано с текущим состоянием индустрии красоты.

Модератором панели была главная редакторка Marie Claire Никки Огунайке, вместе с экспертами Лейти Уинфилд, доктором Ученой Окереке и доктором Хизер Вулери-Ллойд. Они обсудили потребителей красоты, которые стали более требовательными, как искусственный интеллект влияет на индустрию, и значимую историю Clinique. Но сначала группа обсудила «слона в комнате»: с учетом насыщенности рынка брендов и информации, как брендам удается выделяться и оставаться инноваторами?

«Как я думаю, бренды справляются с этим — это использование ИИ, чтобы убедиться, что мы предоставляем клиентам продукты, которые соответствуют их потребностям по уходу за кожей», — заявила доктор Ученна Окереке. «Это уже не универсальное решение для всех». Новые технологии, такие как ИИ, в сочетании с научным подходом брендов и их продукции, помогают восполнить пробел в информации и вернуть силу потребителю, и теперь более образованные покупатели ждут от рынка большего.

«Молодое поколение больше не ведется на модные фразы. Им нужны четкие требования. Им нужно четкое руководство по использованию. Им важно знать, совместимы ли продукты друг с другом», — добавила Лейти Уинфилд, доктор философии.

«Наука получает роль главного героя, и я в восторге от этого», — продолжила она, отметив, что ее пациенты стали более образованными, задают вопросы о конкретных ингредиентах и о том, как они повлияют на их тип кожи. «Я думаю, что это один из ключевых факторов, который поможет брендам оставаться в игре — сосредоточиться на науке и инвестировать в исследования».

Тематика дерматологически протестированной косметики была постоянной в разговоре, как и длительная роль Clinique как пионера. «Clinique тихо делает свое дело с 1968 года», — отметила Уинфилд. «Я думаю, многие из нас думают: 'О, это просто уход за кожей'. Но вы не осознаете, что, в частности, с Clinique, это бренд, который очень привержен науке, и что есть люди, которые всю свою жизнь тратят на разработку тех продуктов, которые мы используем», — добавила доктор Вулери-Ллойд.

Вулери-Ллойд, работающая в основном с пациентами, страдающими от сложных пигментных расстройств, отметила, насколько важны инновационные формулы Clinique, когда на рынке было очень мало специализированных средств.

«20 лет назад мне было очень сложно, когда я работала с пациентами, у которых было редкое или сложное пигментное расстройство, — сказала она. — У меня было всего два или три продукта, которые я могла использовать для лечения или управления этими состояниями. И я точно помню, когда вышел даже лучшее средство для коррекции темных пятен — сейчас оно называется сывороткой для осветления темных пятен — потому что это было первое новшество, доступное для борьбы с гиперпигментацией. Для кого-то, кто специализируется на гиперпигментации, это было действительно прогрессивно».

Бренды, такие как Clinique, смогли продолжить своё существование, «проводя мероприятия, как это, и сообщая о науке своих продуктов», заметил Окереке. «Clinique адаптируется, они понимают, что есть новый набор клиентов, и что они хотят знать эту информацию, и делают её доступной для них, что, я считаю, действительно важно».

Тем не менее, новые бренды сталкиваются с экономикой внимания в социальных сетях, и теперь как никогда сложно доказать потребителю полезность новых продуктов. По словам доктора Уинфилд, директора программы косметической науки в колледже Спельман в Атланте, она учит своих студентов быть скептически настроенными по отношению к постоянному потоку новых брендов и продуктов. «Мы рады, что появляются новые продукты», — говорит она, — «Но что происходит со старыми продуктами? Создаем ли мы больше отходов? Как мы можем быть более устойчивыми в этой области? Что мы ещё не исследовали в отношении инноваций и переработки отходов?»

Одной из самых больших инноваций в уходе за кожей является не перспективная формула или ингредиент, а сами социальные сети и концепция «онлайн-образования по уходу за кожей», — по словам Вулери-Ллойд. «Я думаю, что это делает косметические компании более ответственными. Думаю, лет 10–15 назад вы могли выпустить продукт и объявить почти любое требование, которое захотите, не имея при этом никаких данных, чтобы это подтвердить».

Конечно, Огунайке оставила самое интересное на десерт, попросив панелистов поделиться ингредиентами или продуктами, на которые стоит обратить внимание, чтобы действительно улучшить состояние кожи. Любителям красоты не удивительно услышать, что в списке оказались SPF, пептиды, витамины C и E. Хотя эти продукты когда-то считались исключительно средствами по уходу за кожей, теперь их стоит искать и в декоративной косметике.

«В декоративной косметике происходит 'кожевицинга', где косметические продукты имеют дополнительные преимущества, такие как ниацинамида, разные витамины, например, витамин C, или простой пример — SPF», — поделилась доктор Вулери-Ллойд. «Мне нравятся такие продукты, потому что они могут выполнять двойную функцию, особенно для людей, предпочитающих простоту. Я не люблю очень сложные рутины по уходу за кожей».

Доктор Уинфилд завершила панель под шквал аплодисментов, рассказывая о том, как следующее поколение косметических химиков изменит индустрию. «Я думаю, что самый крупный тренд, который мы хотим видеть, — это выход за пределы европеизированных стандартов красоты и узких рамок красоты. Предстоит очень большая работа, чтобы действительно расширить горизонты. Мы хотим, чтобы наши студенты шли в лабораторию, понимая, что существует пространство, которое они могут исследовать, устанавливать и инновационировать, объединяя не только расу и пол, но и культуры, и, конечно, науку.