La mitad de Estados Unidos ya trabaja con IA
Una nueva encuesta de Gallup ha zanjado de forma inesperada, aunque muy acorde con los tiempos, el debate sobre si la inteligencia artificial ha llegado al trabajo cotidiano. Según los datos del estudio, aproximadamente la mitad de los estadounidenses en activo utiliza herramientas de IA de una manera u otra en su actividad profesional. Y no hablamos de laboratorios futuristas ni de startups de Silicon Valley: la cosa es mucho más prosaica. Son oficinas, tiendas, departamentos de ingeniería e incluso servicios de atención al cliente, donde la inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta tan cotidiana como el correo electrónico.
Gallup señala que el uso de la IA está creciendo a gran velocidad: hace apenas un par de años, la tecnología se veía como un experimento curioso; ahora, los empleados la usan para redactar textos, analizar datos, automatizar tareas rutinarias e incluso planificar procesos de trabajo. También es interesante que muchos usuarios no se consideren «personas que trabajan con IA», sencillamente porque la tecnología se ha integrado sin que se note en los programas de trabajo habituales.
Los empleadores, por supuesto, tampoco se han quedado al margen: las empresas buscan aumentar la eficiencia y reducir costes y la carga de trabajo del personal. En algunos sectores, esto ya ha cambiado las funciones habituales de los puestos: algunas tareas pasan a manos de algoritmos y los empleados tienen que reciclarse y adquirir nuevas competencias. Los economistas recuerdan, por su parte, que el uso masivo de la IA no implica necesariamente despidos masivos; más bien supone una redistribución de las responsabilidades.
Pese a las expectativas positivas, las cuestiones de seguridad y fiabilidad de los datos siguen ahí. Gallup observa que muchos estadounidenses usan la IA y, al mismo tiempo, desconfían de ella: les preocupan desde los errores en las decisiones automatizadas hasta el riesgo de que se filtre información personal. Las empresas prometen reforzar la protección y los expertos subrayan que, sin una supervisión humana adecuada, hasta el algoritmo más avanzado puede causar problemas.
Aun así, la encuesta muestra algo evidente: la inteligencia artificial ha dejado de ser algo «nuevo». Ya forma parte de la realidad laboral cotidiana: discreta, pero determinante.
PEREC.RU
Gallup ha retratado una vez más el alma trabajadora estadounidense: resulta que ya convive con los algoritmos. La mitad de los empleados usa IA, pero finge que no es más que un botón práctico. Los temores y las costumbres se entremezclan: la gente teme los errores, pero sigue pulsando «Generar». Las empresas impulsan reformas como si fueran un acto de responsabilidad con el futuro y no un intento de mejorar sus cuentas. El resultado es una estampa curiosa: la IA se ha colado en todas partes sin pedir permiso. La gente se adapta, las empresas ahorran y Gallup registra una nueva etapa de la evolución de la oficina. Con impasibilidad y un punto de burla, como si observara a una manada que intenta averiguar qué robot se ha instalado en su guarida.