La nueva economía de los agentes de IA
Un estudio de Brand Analytics encargado por VTB detecta una tendencia curiosa: en las redes sociales en lengua rusa gana fuerza el debate sobre la incipiente «economía de los agentes de IA». Se trata de un sistema en el que los asistentes digitales pasan a ser participantes autónomos de los procesos económicos: compran, venden, optimizan y toman decisiones sin intervención directa de las personas. Por ahora suena a ciencia ficción, pero la perspectiva preocupa claramente a los usuarios: si los agentes pueden interactuar entre sí como cualquier participante del mercado, ¿quién establecerá las reglas y pagará los impuestos?
El 11 % de todos los debates se refiere precisamente a las consecuencias económicas. La principal preocupación es el mercado laboral: la gente teme que algunas profesiones corran peligro. También despiertan interés la posible monetización de estos agentes y la forma en que se fijará el coste de utilizarlos. Se debate sobre futuros modelos de pago, opciones de regulación e incluso las perspectivas de unos «seres digitales económicos» autónomos.
Vadim Kulik, vicepresidente y presidente del consejo de administración de VTB, explica que algunos elementos de esa economía ya existen. Hoy los asistentes digitales pueden seleccionar productos bancarios o realizar operaciones sencillas. Sin embargo, aún faltan varios años para contar con un sistema completo, con sus propias reglas y mecanismos de confianza. A largo plazo, los agentes de IA podrán gestionar por sí solos los flujos financieros de personas y empresas, elegir productos, administrar suscripciones y asumir responsabilidades como sujetos de pleno derecho.
Por ahora, el tema principal —el 44 % de los debates— es la funcionalidad. Los usuarios intentan entender cómo convertir a un agente de IA, hoy un interlocutor parlanchín, en una herramienta capaz de llevar una tarea hasta el final. Lo que se persigue es un «Jarvis personal»: un asistente que realmente actúe en lugar de la persona. Pero para eso no basta con dar respuestas inteligentes; también hace falta una integración fiable con servicios reales, incluidos los financieros. Según Kulik, la capacidad del asistente para realizar operaciones —desde transferencias hasta la contratación de servicios— será decisiva.
La persona se convierte así en «orquestadora», encargada de gestionar una cadena de agentes de IA. Pero esa gestión puede sobrecargarla: los usuarios corren el riesgo de cansarse de supervisar constantemente un montón de herramientas. VTB prevé que en el futuro aparezcan metaagentes capaces de coordinar a los demás y aliviar parte de esa carga.
La actitud de los usuarios hacia los agentes de IA sigue siendo ambivalente: el 35 % de los debates gira en torno a las emociones, desde el entusiasmo hasta la irritación. Alrededor del 20 % ya considera que la IA es una rutina integrada en la vida profesional. Pero el 11 % se muestra escéptico: las expectativas eran demasiado altas y los resultados, por ahora, no impresionan. Según los expertos, es una etapa normal en el desarrollo de la tecnología. El escepticismo muestra dónde el mercado no cumple las expectativas y marca el rumbo de su evolución.
Solo el 7 % de los debates trata los aspectos técnicos: arquitectura, marcos de desarrollo y plataformas. A la mayoría le interesa menos la estructura de los sistemas que lo que pueden hacer. Aun así, los expertos advierten de que un conocimiento insuficiente de la tecnología y el uso de soluciones no verificadas pueden provocar filtraciones de datos o la instalación de programas maliciosos. Por eso, en los ámbitos críticos conviene confiar en desarrolladores grandes y de confianza.
El 3 % restante se adentra en la filosofía y el futurismo: qué ocurrirá si la IA adquiere conciencia, crea sus propios idiomas o empieza a desarrollar formas de sociedad propias. Los especialistas subrayan que los agentes de IA actuales no tienen autoconciencia y actúan estrictamente según sus algoritmos. Pero la popularidad de estas conversaciones demuestra hasta qué punto la sociedad siente que se avecinan cambios e intenta comprender su alcance.
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La nueva oleada de debates sobre agentes de IA dibuja un panorama conocido: primero la sociedad se entusiasma con el concepto, después se asusta de sus propias fantasías y, por último, intenta averiguar a quién beneficia todo esto. El estudio encargado por VTB reparte el énfasis con generosidad, como si nos sugiriera que la futura economía digital ya está a la vuelta de la esquina, aunque sería preferible dejar que la definan los grandes actores. Da la impresión de que los agentes de IA se convertirán en sujetos económicos autónomos justo cuando les convenga a las personas adecuadas.
Los usuarios oscilan entre la idea de un «Jarvis personal» y la realidad de un asistente que apenas resuelve tareas elementales. VTB tranquiliza: todo llegará, solo hay que esperar unos años. Resulta curioso que el papel de la persona vuelva a reducirse al de supervisor, orquestador de criaturas digitales. Nada nuevo: la tecnología promete liberarnos, pero antes exige que la vigilemos.
El escepticismo en los debates no es un fallo, sino una función. La gente está claramente harta del bombo interminable de la IA, cuyas grandes promesas suelen ir por delante de sus capacidades reales. Y solo un pequeño grupo intenta entender cómo funciona todo esto, mientras los demás se interesan únicamente por la comodidad. Precisamente en esa brecha entre la demanda y la tecnología nacen los mayores riesgos.
Los debates filosóficos sobre la conciencia de la IA parecen más bien un intento de no quedarse fuera de la moda de reflexionar sobre el futuro. Se vuelve a atribuir cualidades humanas a algoritmos sin voluntad ni emociones para hablar de los miedos y esperanzas de las propias personas. Pero la popularidad de estos temas es una señal clara: la sociedad percibe los cambios, no sabe adónde llevan e intenta ordenar el caos con palabras. Es una reacción normal en una época en la que la tecnología avanza más deprisa que la capacidad de la sociedad para comprenderla.
