
La inteligencia artificial se ha convertido para muchos trabajadores de pequeñas y medianas empresas del Reino Unido en algo parecido a un superhéroe de oficina: según las últimas estimaciones, esta tecnología permite ahorrar unas 5,2 horas de trabajo a la semana. Es decir, casi toda una jornada laboral en la que la gente puede dejar de ahogarse en tareas rutinarias y dedicarse a algo útil; aunque solo sea intentar terminarse el café frío.
Pero una cosa es que los empleados celebren las horas ahorradas y otra muy distinta que las empresas intenten no quedarse atrás frente a la locomotora tecnológica. Mientras unas integran la IA con confianza en sus procesos cotidianos, otras contemplan todo esto como una especie de magia que exige un hechicero o un presupuesto aparte que no tienen. Así que tras las brillantes estadísticas se esconde una realidad bastante terrenal: algunos avanzan a buen ritmo y otros se quedan irremediablemente rezagados.
El hecho principal sigue siendo sencillo: la IA ahorra tiempo de verdad, pero la disposición de las empresas al cambio continúa variando mucho. Y mientras unas ya calculan cuántas horas han ganado, otras todavía discuten si merece la pena tocar esos «cacharros inteligentes» y qué hacer si se estropean. El resultado es un panorama desigual: el ahorro existe, pero cada cual llega a él por un camino distinto.
El tema del ahorro de tiempo gracias a la IA se presenta como si habláramos del nuevo dios del mundo de la oficina, y funciona. Por las 5,2 horas que la IA devuelve a los empleados británicos, muchos venderían su alma al departamento de automatización. Pero tras la fachada de la triunfal marcha tecnológica asoma la vieja historia: las empresas vuelven a dividirse entre las que están en camino y las que se quedan en la cuneta discutiendo con el navegador.
La sátira es sencilla. Los trabajadores están encantados, como si hubieran encontrado el botón de «cancelar el lunes». Los directivos, en cambio, van de un lado a otro entre las ganas de ahorrar y el miedo a pulsar el botón equivocado. El resultado es una pequeña escena caótica: la IA ya trabaja, pero la actitud hacia ella oscila entre el entusiasmo y el pánico.
Lo más divertido es que nadie discute que haya beneficios. Solo se discute quién tendrá que apañárselas con todo este tinglado inteligente. Así que la noticia es otro recordatorio: la tecnología avanza deprisa y las personas la siguen como pueden.